올해 하반기 채용시장 트렌드는 단연 언택트 채용 증가다. 실제로 올해 대졸 신규 채용에서 언택트로 채용하거나 이를 고려 중인 기업은 71.1%로, 지난해(54.2%)보다 16.9% 포인트 늘었다.
취업 플랫폼 잡코리아가 국내 365개 기업의 인사담당자를 대상으로 조사한 결과에 따르면, 응답자 67.1%가 ‘비대면 채용 전형을 운영한다’고 답했으며, 이를 내년에도 이어갈 것이라고 언급했다. 이를 기업 규모별로 보면 대기업은 비대면 채용 전형을 도입한 곳이 80.4%에 달하며, 중견기업은 79.2%, 중소기업은 54.9%다.
전문가들은 코로나19가 종식되더라도 AI를 활용한 채용전형은 더욱 확대될 것으로 보고 있다. 코로나19 장기화에 따른 국내외 경기 악화로 인해 고용한파가 닥치면서, 채용의 공정성과 투명성이 그 어느 때 보다 더 요구됨에 따라, AI기반 채용이 면접관의 주관적인 견해 개입없이 공정성을 높일 수 있는 평가도구기 때문이다.
취준생의 경우, 기업들의 비대면 채용전형에 구직자들이 대비할 수 있는 학습도구가 마땅치 않아 곤란을 겪는 실정이다. 이에 AI면접, AI역량검사, AI서류전형을 연구하고 개발한 에듀스는 그간 축적된 기술력과 경험을 바탕으로 비대면 채용에 대한 학습 툴, ‘AI기반 비대면 학습 솔루션’을 개발해 특수고, 대학, 각급 지자체 일자리센터에 제공하고 있다.
이미 150여개가 넘는 특수고, 대학, 지자체 등에서 사용중인 이 솔루션은 AI역량검사를 대비한 AI면접, AI게임, 성향분석, 상황대처 등의 실전 대응 툴을 무제한으로 제공한다. AI가 직접 응시자의 면접 내용을 분석한 구체적인 피드백과 본인 면접 영상을 직접 다운받을 수 있어, 면접결과를 확인하고 이를 바탕으로 취업전략을 세워 스스로 실력을 향상시킬 수 있도록 하고 있다.
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솔루션에 함께 제공하는 AI자기소개서의 경우, 60만건의 자기소개서 빅데이터를 바탕으로 딥러닝 기술을 활용한 항목별 자기소개서 평가 기능과 자기소개서 작성을 위한 가이드 외에도 AI표현검사, 표절, 맞춤법검사 등이 함께 제공된다.
에듀스의 천종수 본부장은 “코로나19를 거치며, 대세로 자리잡은 비대면 채용전형을 준비하기 위해서는 실전과 유사한 경험을 제공하는 것만으로는 부족해, 학습에 대한 요구가 많았다”며 “이에 따라 취준생에게 꼭 필요한 기능을 탑재한 솔루션을 개발하게 되었다.”며 함께 제공되는 학습툴을 통한 지속적인 반복 학습이 가장 중요하다”고 강조했다.