에스티씨랩 ‘넷퍼넬’, 백신 사전예약 시스템 안정화 지원

에스티씨랩(대표 박형준)은 코로나-19 예방접종 예약시스템 성능 개선을 위한 민관 합동 특별 전담조직(TF) 구성에 참여해 대량 접속제어 솔루션 ‘넷퍼넬(NetFUNNEL)’을 공급, 안정적인 백신 예약 서비스를 지원했다고 30일 밝혔다.

앞서 만 50세 이상 대상자에 대한 백신 사전예약 서비스에서 발생한 접속 장애와 지연 현상을 해결하고자 정부는 관련 부처와 민간의 전문인력을 포함한 TF팀을 구성했고, 시스템 개선 사업을 추진해 만 18세부터 49세까지 약 1천700만 명을 대상으로 하는 사전예약 서비스를 원활하게 제공했다.

TF팀에는 에스티씨랩과 함께 넷퍼넬 협력사로서 솔루션을 공급한 제이드크로스 이외에도 네이버, 베스핀글로벌, 카카오, KT, LGU+, SKT, 나이스정보통신, KCB, LG CNS, 한국오라클, 시스템어소시에이츠, 쌍용정보통신, 바토스, 와탭랩스, 이글로벌시스템 총 17개 민간 IT 기업이 함께했다.

접속 쏠림 및 과부하를 방지하고자 TF팀은 10부제 예약을 도입해 예약 대상자를 일일 최대 190만 명 이하로 분산하고, 본인 예약만 허용하는 등 정책적인 장치를 마련함은 물론, 서버 확충과 재배치 및 DB 효율화(튜닝)를 통해 예약 처리건수가 시간당 30만 건에서 100만 건이 될 수 있도록 시스템을 대폭 개선했다.

가장 큰 병목요인으로 지목되었던 본인 인증 부분은 질병관리청 시스템에서 민간 클라우드로 이관하였다.

넷퍼넬은 최초 예약 처리 서비스에 적용되어 인증을 마친 대상자들이 질병관리청 시스템에 접속하고 예약을 진행하는 데 장애가 발생하지 않도록 진입량을 제어했다.

이후 실서비스 오픈 초기 발생한 인증 오류와 지연 현상을 해결하기 위해 넷퍼넬은 개별 민간 클라우드에서 진행된 본인인증 서비스에 확대 적용됐다. 예약 프로세스 내 주요 거점마다 넷퍼넬이 적용되어 서버 다운을 방지하고, 대국민 서비스의 안정성을 보장했다.

사전예약 서비스 오픈 시간에는 상황실 내 TF팀원들 모두 넷퍼넬 모니터링 화면을 주목했다. 각 민간 클라우드를 통해 본인 인증 부분에 접속한 사용자들의 실제 서비스 요청량, 처리량, 대기량 등의 정보를 넷퍼넬이 제공하기 때문이다.

본인 인증을 제공하는 각 민간 클라우드 기업은 이들 정보를 통해 실시간으로 접속량을 조절, 자원 사용량을 최적화하고 처리 속도를 향상시키는 등 성능 개선 효과도 확인할 수 있었다.

넷퍼넬은 시스템 리소스에 맞게 진입 허용량을 제어해주는 솔루션이다. 처리 용량을 초과하는 접속 요청은 대기시킨 후, 클릭한 순서대로 자동 진입 처리한다. 삼성전자 온라인 스토어, SK 증권, 스타벅스 프리퀀시 이벤트 등 대량 트래픽 이슈가 있는 전국 약 300개 이상의 서비스에 적용되어 있으며, 코로나-19 이후 공공, 금융, 온라인 커머스 시장을 중심으로 고객 니즈가 꾸준히 증가하고 있다.

박형준 에스티씨랩 대표는 “넷퍼넬은 대규모 트래픽 이슈에도 서버 다운을 방지하고 안정적인 서비스를 보장하며, 클라우드나 시스템 자원을 최적화하여 성능 향상에도 기여한다”고 설명했다.