한상혁 방통위원장, SKB 콜센터 코로나 방역 점검

한상혁 방송통신위원회 위원장은 27일 SK브로드밴드 성북 콜센터를 찾아 사회적 거리두기 4단계 연장에 따른 코로나19 방역수칙 준수 여부를 점검했다.

한상혁 위원장은 최근 코로나19 재확산과 사회적 거리두기 연장으로 방송통신서비스에 대한 수요가 증가하는 만큼 이용자가 안전하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 상담과 개통 현장에서 방역지침을 철저히 준수해 줄 것을 당부했다.

특히 고객센터 상담사의 재택근무 현황, 상담사의 마스크 착용과 좌석 칸막이 설치, 소독과 환기 등의 방역환경을 살펴보고 콜센터 상담사와의 비대면 영상회의를 통해 코로나19 상황 속에서의 상담 업무 애로사항을 청취했다.

한 위원장은 “코로나19 확산세가 완화되지 않는 상황 속에서, 모든 국민이 고통을 분담하며 한마음으로 위기를 헤쳐 나가고 있다”며 “특히 국민과의 접점이 이뤄지는 일선현장에서 철저한 방역수칙 준수를 통해 국민들의 건강과 안전이 지켜질 수 있도록 노력해달라”고 요청했다.

한편, 방통위는 최근 코로나19 확산에 따른 사회적 거리두기 4단계가 연장된 점을 고려해 지속적으로 방송통신현장의 방역관리 상황을 점검할 예정이다.