아메리칸익스프레스, 아마존과 디지털 영수증 확대 나선다

아마존 이용자 구매 관련 세부 정보 제공받아

글로벌 금융 서비스업체 아메리칸익스프레스가 최근 ‘디지털 영수증’ 확장안을 밝힌 가운데, 세계 최대 전자상거래 업체인 아마존의 이용자들이 구매 내역에 대해 보다 자세한 정보를 얻게 될 것이라고 미국 지디넷이 10일(현지시각) 보도했다.

아메리칸익스프레스는 올 초 디지털 영수증을 도입했다. 회사는 신용카드 사용자들이 디지털 영수증을 통해 ▲상점명 ▲로고 ▲주문 번호 ▲주문 날짜 ▲구매 품목 ▲비용 ▲가맹점 정보 ▲배송 과정 등 구입한 물건에 대한 세부 내용을 제공받도록 했다.

보도에 따르면 아마존 이용자들도 이런 혜택을 누리게 됐다. 아메리칸익스프레스 관계자는 “사용자들은 아마존 계정 내에서 구입 명세에 대한 상세한 정보를 얻을 수 있게 됐다”며 “아마존과 함께 고객 편의성을 제공하고, 제품 질을 향상하는 데 더욱 노력하겠다”고 말했다.

(사진=씨넷)

이 관계자는 “소비자들이 어느 때보다 온라인 쇼핑을 애용하고 있다”며 “조사 결과 대부분 구매자들이 디지털 영수증을 원하고 있다”고 말했다. 이어 “응답자 80% 이상은 디지털 영수증이 활성화 될 경우, 구매 사기가 줄어들 것이라고 답했다”고 덧붙였다.

아울러 70%를 웃돈 응답자는 디지털 영수증을 통해 요금에 대해 이의를 제기하는 소비자들이 감소할 것이라고 내다봤다. 고객 만족도와 불필요한 비용 청구 등 문제도 개선될 것으로 점쳤다.