넥슨 마비노기, 확률 추가 공개..."투명한 서비스로 보답"

넥슨이 대표 게임 마비노기를 즐기는 이용자와의 약속을 지켰다. 세공 도구 확률 공개와 희망 개선안에 모두 답변했다.

25일 넥슨코리아는 마비노기 공식 홈페이지를 통해 세공 도구 확률을 공개하고, 추가 보상을 마련했다고 밝혔다.

세공 도구 확률 공개는 지난 15일 간담회를 통해 약속했던 내용 중 하나였다. 당시 넥슨 측은 3월 중 해당 확률을 공개하겠다는 계획을 전했고, 오늘 약속을 지켰다.

세공 도구 확률은 마비노기 아이템샵 확률 공개 페이지를 통해 확인할 수 있다. 이용자는 해당 페이지에서 고급세공부터 칼레이도 박스 세공도구까지 모든 확률을 조회해볼 수 있다.

확률 조회 방식은 간단하다. 예를들어 고급 세공 도구 확률은 랭크와 아이템 타입, 종족을 선택하면 세공 능력치별 레벨과 확률 등 확인이 가능하다.

확률 공개와 함께 보상 내용도 발표했다. 사용한 유료 세공 도구의 3배 만큼 동일한 종류의 세공 도구를 지급하기로 했다. 지급 대상은 지난 해 4월 19일부터 오늘 점검 전까지 유료 세공 도구 사용 이력이 있는 모든 캐릭터다.

보상 수령은 아이디 내 누적 레벨이 가장 높은 캐릭터의 우편함에서 수령이 가능하다. 단, 보상으로 받은 아이템은 오는 9월 30일 오전 7시까지 사용해야하며, 거래는 불가능하다.

이와 함께 온타임 이벤트로 모든 이용자들에게 다양한 구성품이 담긴 선물 상자를 제공한다. 해당 선물은 오늘부터 다음 달 21일까지 수령이 가능하다.

앞서 넥슨 측은 이용자와의 소통 공간인 '밀레시안 건의 사항 알림판' 페이지를 신설하고, 간담회 때 이용자 대표단이 준비했던 총 288개 개선 희망안에 대한 답변도 완료한 상태다.

넥슨 측은 "확률 공개 페이지를 통해 유료 세공 도구 확률을 공개했다. 부족한 정보로 인해 오랫동안 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀을 드린다"며 "세공 도구로 인해 불편을 겪으신 모든 밀레시안께 사죄의 마음을 담아 보상안을 마련했다. 그동안 만족스럽지 못한 서비스로 밀레시안께 큰 실망감을 안겨드린 점 다시 한번 사과의 말씀을 드린다"고 전했다.

이어 "투명한 서비스와 더욱 만족하실 수 있는 업데이트로 보답해드릴 것을 약속드리며, 모든 밀레시안 분들을 대상으로 마비노기의 마음을 담은  선물도 준비했다"고 덧붙였다.