어도비는 가트너의 ‘2021 매직쿼드런트 디지털 경험 플랫폼(DXP)’ 보고서에서 리더로 선정됐다고 4일 밝혔다.
디지털 경험 플랫폼은 다양한 경험이 이루어지는 고객 여정 전반에서 맥락에 맞는 디지털 경험을 구성, 관리 및 전달하고 최적화할 수 있도록 지원하는 통합 기술이다.
어도비는 어도비 익스피리언스 클라우드를 통해 경험 경제 시대의 디지털 비즈니스를 가능케 하는 다양한 솔루션을 제공하고 있다. 데이터 및 통찰력, 콘텐츠 및 개인화, 고객 여정 관리, 상거래 및 광고 솔루션 등을 포괄적으로 제공한다.
가트너는 이번 보고서에서 함께 평가한 16개 기업 중 어도비에 ‘비전 완성도’와 ‘실행력’ 항목에서 최고점을 부여했다.
가트너는 비전 완성도 항목을 통해 시장 이해도, 마케팅 전략, 영업 전략, 제품 전략, 비즈니스 모델, 산업 부문별 전략, 혁신, 지역별 전략 등을 평가한다. 기업 실행력 항목에서는 제품 및 서비스에 대한 평가, 전반적인 실행 가능성, 판매 실적 및 가격 책정, 시장 반응 및 실적, 마케팅 실행, 고객 경험 및 운영 등을 평가한다.
