IT서비스 기업, 하반기 코로나19 충격 극복...한숨 돌렸다

[IT서비스 결산] 삼성SDS, LG CNS, SK㈜ C&C 등 3분기 지나 실적 개선

하반기 IT서비스 업계는 코로나19로 인한 상반기 피해를 최소화하고 회복하는 데 성공했다.

각 기업은 줄어든 IT서비스 매출을 회복하기 위해 인공지능(AI), 클라우드, 빅데이터 등 첨단 기술을 활용한 신규 대외사업을 선보였다.

정책적으로는 소프트웨어산업 진흥법(SW진흥법) 개정안 시행으로 건전한 공공SW 사업 생태계를 구축하기 위한 근간이 마련됐다. 논란이 있었던 공공SW사업의 대기업 참여제한을 개선하기 위한 정책도 추가했다.

다만, 올해 시장의 부진을 해소해줄 것으로 기대를 모았던 대규모 공공SW 사업의 규모가 축소되거나 연기돼 아쉬움으로 남았다.

삼성SDS, LG CNS, SK(주) C&C

■ AI, 클라우드 기반 대외사업으로 위기 극복

3분기 실적으로 보면 삼성SDS, LG CNS, SK㈜ C&C 등 주요 IT서비스 기업은 시장의 우려에 비해 양호한 성과를 거뒀다.

실적 회복을 위해 AI, 클라우드 등 첨단 기술 기반 대외사업을 강화한 전략이 맞아떨어졌기 때문이다.

다양한 AI 서비스를 출시한 LG CNS는 전년동기와 같은 수준의 매출을 유지하면서, 이익률은 30%가까이 증가하는 높은 효율을 기록했다.

AI저변 확대를 위해 인력 없이 쉽게 AI를 사용할 수 있는 AI서비스 플랫폼도 지난 10월 출시했다.

SK㈜ C&C는 제조, 금융, 통신 등 다양한 산업분야를 대상으로 스마트 팩토리, 전사적자원관리(ERP), 가상데스크톱환경(VDI), 로봇프로세스자동화(RPA) 등을 서비스하며 전년보다 높은 매출을 달성했다.

삼성SDS는 올해 3분기 사상 최대 매출을 기록했다. 신규 서비스 사업과 코로나19로 인한 연말 물류 조기주문이 겹쳐 이러한 성과가 나왔다. 4분기에는 AI, 고성능 클라우드 등 신규 기술 사업을 확대하며 줄어든 물류 매출을 보완한다.

하반기 들어 한숨 돌린 각 기업은 코로나19가 한결 해소될 것으로 기대되는 내년 글로벌 진출에 박차를 가하며 사업 확대에 나설 예정이다.

지난 5월 국회에서 통과된 SW진흥법이 12월 10일 시행됐다.(사진=국회TV)

■ 건전한 SW생태계 조성 위한 SW진흥법 시행

SW진흥법과 시행령 등 관련 하위법이 지난 10일 일제히 발효됐다.

20년만에 전면 개정한 SW산업 진흥법은 건전한 생태계 조성을 통해 목표로 55개 조문을 69개로 확대 개편했다.

공정한 거래를 위한 표준계약서가 마련됐으며, 공공SW사업의 원격지 개발도 허용한다. 지역 소프트웨어 산업 진흥을 위해 지역별 소프트웨어산업 진흥기관을 지정, 위탁할 수 있도록 하고 소프트웨어진흥시설 및 진흥단지 지정요건을 완화했다.

또한 기업에서 지식재산권을 활용할 수 있도록 SW산출물 반출 요청 시 국가기관이 승인하도록 법률에서 규정했다.

공공SW사업 대기업 참여제도 개선안도 함께 시행한다. 먼저 사업의 혼선을 줄이기 위한 공공SW사업의 대기업 참여 허용 여부를 1년 전에 파악할 수 있도록 조기심사제도가 도입됐다. 참여제한 예외인정 심의 신청 횟수는 2회로 한정해 사업의 지체를 제한한다.

글로벌 진출 등 기존에 대기업이 참여할 수 없었던 사업 중 일부만 중소 및 중견기업과 함께 참여할 수 있는 부분인정제도도 마련됐다. 다만 해당 사업은 중소 및 중견기업이 주사업자가 되어 대기업과 하도급 계약을 맺는 방식으로만 진행된다.

관련 업계 관계자는 “업계에서 요구했던 내용 중 많은 부분이 적용돼 다행이라고 생각한다”며 “다만 시행 초기에는 각자 해석의 차이 등이 발생할 수 있어 많은 논의가 필요하다”라고 전했다.

교육부 교육행정정보시스템(NEIS) 홈페이지.

■ 일부 대형 공공SW 사업 연기 및 유찰

차세대 교육행정정보시스템(NEIS, 나이스) 구축 등 일부 공공SW 사업은 내년으로 연기되거나 규모가 축소됐다. 코로나19로 인한 부진을 극복할 방안으로 기대했던 관련 업계에선 실망감을 감추지 못했다.

교육부는 올해 4차례에 걸쳐 나이스 구축사업의 대기업 참여제한 예외사업 허용을 제안했다. 하지만 이러한 시도는 모두 반려됐다. 이로 인해 상반기 내 목표였던 발주가 연말까지 진행되지 않아 해당 사업을 준비 중이던 관련 기업이 혼란에 빠졌다.

일부 공공SW 사업은 사업 내용에 비해 사업비용이 낮게 책정돼 업계에서 외면하기도 했다.

차세대 지방세입정보시스템 구축 2단계 사업은 1천29억 원 규모로 대기업 참여제한 예외사업으로 지정됐다. 하지만 관련 업계에선 투자하는 기술력과 인력에 비해 수익성이 낮다고 평가받았다.

이로 인해 10월과 11월에 진행한 사업 입찰 공고에 아무 기업도 참여하지 않아 유찰됐다.

한 IT서비스 기업 임원은 “기본적으로 공공사업은 적자를 고려하며 참가하는 경우가 있다"며 "하지만 최근 비용이 감소하면서 이러한 우려가 더욱 커지고 있다"고 말했다.

이어서 그는 “지속된 부진으로 인해 유동성 자금이 필요한 기업은 적자를 안고서라도 IT사업을 수주할 수밖에 없을 것"이라며 "하지만 건전한 IT서비스 생태계를 조성하기 위해선 비용 현실화는 필요하다”고 강조했다.