"쇼핑몰 운영시 상품 사이즈나 착용 정보도 AI가 빠르게 입력해준다"

온라인 쇼핑몰을 운영할 때 사이즈나 착용 정보 입력을 도와주는 인공지능(AI) 서비스가 주목받고 있다.

19일 카페24에 따르면 이 회사가 제공하고 있는 쇼핑몰 운영 AI 서비스 에디봇 중 '에디봇 핏'이 쇼핑몰 운영자가 상세 페이지에 기재할 상품 정보를 간단하고 빠르게 입력할 수 있도록 도와준다.

에디봇 핏은을 이용하면 카페24에서 제공하는 기본 템플릿만으로 사이즈 정보는 물론 착용 정보, 상세 정보 등 상세 페이지에 필요한 모든 정보를 담아낼 수 있다. 또 ▲상품 정보 템플릿 컬러 변경 기능 ▲PC/모바일 미리보기 기능 ▲쇼핑몰 언어별 자동 번역 기능 등을 통해 더욱 편리한 서비스 이용이 가능하다.

먼저 에디봇 핏은 사이즈 정보와 착용 정보를 빠르게 입력할 수 있다는 것이 장점이다. 상품 카테고리에 따라 사이즈 정보를 제공하는 영역이 달라지는데 카페24는 상품 카테고리에 맞는 정보 입력이 가능하도록 기본 실루엣 이미지와 프레임을 제공한다.

가령 코트를 선택하면 어깨, 가슴, 소매 등의 영역이, 바지를 선택하면 허리, 엉덩이, 밑위 등의 프레임이 나타나는 식이다.

쇼핑몰 운영자는 상품 카테고리 선택 단계에서 점퍼, 자켓/블레이저, 코트, 가디건, 패딩, 티셔츠, 셔츠/블라우스, 나시/민소매, 바지, 스커트/치마, 원피스, 반팔 상의, 반바지 등 총 13개의 옵션에서 상품에 맞는 카테고리를 선택하기만 하면 된다. 상품 카테고리에 따른 실루엣 이미지가 자동으로 로딩되므로 쇼핑몰 운영자는 별도로 실루엣 디자인을 제작하지 않아도 된다.

실루엣 이미지 하단에는 정확한 사이즈 정보를 기입할 수 있는 프레임이 함께 제공된다. 기본적으로 FREE부터 XXXL까지 제공되며 이는 상품 사이즈 종류에 따라 원하는 만큼 추가하거나 삭제할 수 있다. 또 사이즈명 수정도 가능해 44, 55, 66 등 쇼핑몰 운영 방식에 맞춰 자유롭게 표기하면 된다.

착용 정보 제공도 가능하다. 계절감, 착용감, 촉감 등 상품 특성에 따라 정보를 제공할 수 있도록 기본 요소가 갖춰져있다. 쇼핑몰 운영자는 클릭만으로 착용 정보 설정을 변경할 수 있고 필요에 따라 항목을 추가하거나 삭제할 수 있다.

의류 업종을 취급하는 쇼핑몰 운영자는 제품 소재, 색상, 치수, 제조자, 제조국, 세탁방법, 제조연월, 품질보증기준, A/S책임자 및 전화번호 등 다양한 상세정보를 소비자에게 제공함으로써 소비자들의 제품 이해도를 높일 수 있다.

따라서 카페24는 판매자가 소비자에게 올바른 상품 정보를 제공해 구매와 직결될 수 있도록 상품 정보를 최대한 상세히 담아낸 템플릿을 구현했다. 쇼핑몰 운영자는 이미 세팅된 템플릿에 상품 정보를 입력하기만 하면 된다. 기본 세팅 값 외에 운영자가 추가적으로 제공하고 싶은 정보가 있다면 이 또한 텍스트 입력을 통해 손쉽게 반영할 수 있다.

작성한 상품 정보 템플릿은 컬러 변경이 가능하며 쇼핑몰 혹은 상품 이미지에 맞춰 템플릿 분위기를 조절할 수 있다.

또, 쇼핑몰 운영자는 미리보기 기능을 통해 상품 정보가 쇼핑몰에 어떻게 노출되는지 사전에 확인할 수 있다. 관리자 페이지에서 PC와 모바일 버전 모두 확인 가능해 쇼핑몰 운영자는 따로 쇼핑몰에 접속하지 않고 업무 마무리가 가능하다.

아울러 카페24는 에디봇 핏으로 입력한 상품 정보가 쇼핑몰 언어에 따라 자동으로 번역되는 기능을 적용했다. 특히 상세 정보에는 면, 폴리에스테르 등 섬유와 관련된 전문 용어들이 쓰이는 경우가 많은데 이때 쇼핑몰 운영자는 진출한 국가의 언어를 모르더라도 문제없이 소비자에게 올바른 정보를 제공할 수 있어 쇼핑몰 운영에 대한 부담을 줄일 수 있다.