이베이코리아(대표 변광윤)의 멤버십 서비스 ‘스마일클럽’이 ‘2020 국가서비스대상’ 쇼핑 멤버십 부문 대상을 수상했다.
국가서비스대상은 산업정책연구원(IPS)에서 소비자에게 올바른 가이드를 제공하기 위해 고객만족, 서비스가치 등 항목들을 정량화해 국내 산업서비스와 경제 발전에 기여한 기업 및 서비스 분야에 수여하는 상이다.
회사에 따르면 스마일클럽은 차별화된 고객 혜택을 제공하고, 업계 유료 멤버십 서비스를 선도했다는 점에서 높은 평가를 받았다.
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이베이코리아는 지난 2017년 4월 유료 멤버십 ‘스마일클럽’을 도입했다. 멤버십 회원에게는 이베이코리아 산하 오픈마켓인 지마켓, 옥션, G9 등 어디서나 적용가능 한 폭넓은 할인 혜택을 제공한다.
가입 즉시 지마켓과 옥션의 최고 회원 등급이 부여되고, 연회비 3만원을 내면 웰컴 기프트로 스마일캐시 3만5천원을 제공한다. 한 달 무료 이용도 가능하다. 신청 즉시 2천원을 지급해 최대 3만7천원을 적립 받을 수 있다. 이외 각종 할인 쿠폰을 매달 제공하며, 전용 고객센터도 별도로 운영하고 있다.
스마일클럽은 이베이코리아의 ‘스마일’ 서비스 시리즈와 함께 사용하면 더 큰 혜택을 받을 수 있다. 스마일클럽 회원이 간편결제 ‘스마일페이’를 사용해 전담배송 ‘스마일배송’ 상품을 구매할 경우 구매 금액의 1%를 스마일캐시로 적립해주며, 상업자 표시 카드(PLCC) ‘스마일카드’를 함께 사용하면 추가로 2%가 더해져 최대 3% 적립이 가능하다. 지난 4월부터 당일배송 혜택도 강화했다. 스마일클럽 회원이 G마켓과 옥션에서 마트, 슈퍼 상품을 원하는 시간에 배송 받을 수 있는 ‘당일배송관’에서 1만원 이상 구매 시 3천원 할인쿠폰을 매일 제공한다.
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이렇듯 단독 혜택과 서비스로 입소문을 타며, 출시 후 가입자 수가 빠르게 늘어 올해 기준 200만명을 돌파했다.
이베이코리아 유두호 스마일마케팅실장은 “소비자들이 선택하는 국가서비스대상에서 쇼핑 멤버십 부문 대상으로 선정돼 영광이다”며 “앞으로도 스마일클럽 회원 모두가 만족할 수 있는 혜택을 제공해 쇼핑편의를 향상시킬 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.