조성욱 공정위원장 “코로나19 관련 가맹점 분쟁 최우선 처리”

18일 대전 ‘으능정이’ 문화의 거리 가맹점 방문…가맹점주 신속 피해구제 약속

조성욱 공정거래위원장은 18일 “코로나19 관련 가맹점 분야 분쟁을 최우선적으로 처리해 가맹점주의 신속한 피해구제를 도모하겠다”고 밝혔다.

조 위원장은 이날 대전 ‘으능정이’ 문화의 거리에 위치한 이니스프리와 파리바게뜨, 마포갈매기 등 가맹점 3곳을 방문한 자리에서 “본사와 점주가 상생해 (코로나19로 인한) 피해를 최소화하고 매출이 정상화하도록 힘을 모으자”고 강조했다.

조성욱 공정거래위원장(맨 오른쪽)과 조용찬 SPC 상생협력실 상무(맨 왼쪽)가 최근 코로나19 여파에 따른 상생노력에 대해 대화를 나누고 있다.

조 위원장은 최근 외출자제, 소비심리 위축으로 매출감소를 겪고 있는 가맹점주들의 영업현장을 방문, 매장피해 예방관련 상황과 판촉행사 등 코로나19 여파를 이겨내고 있는 현장 애로사항을 귀담아 들었다.

조 위원장은 “정부도 코로나19 방역과 확산차단 등 현 상황을 안정적으로 관리하고 있다”며 “가맹본사와 가맹점주가 함께 어려움을 극복하기 위해 노력하면 소비자 불안감이 해소돼 가맹점 매출이 다시 회복할 것”이라고 강조했다.

이날 조 위원장이 방문한 파리바게뜨는 기존에 공장제조 완제품만 포장해서 공급했으나 지금은 매장제조 제품도 개별 포장하도록 해 위생관리를 강화했다. 또 코로나19 예방과 확산을 방지하기 위해 소비자용 손 소독제를 비치하고 매장 직원의 마스크·소독제 사용을 의무화했다.

조성욱 공정거래위원장(가운데)이 정구화 이니스프리 상무(오른쪽 두 번째), 신재근 이니스프리 점주(맨 오른쪽)와 상생협력에 대해 이야기 하고 있다.

이니스프리는 코로나19 피해 최소화를 위해 할인행사 기간을 조정하고 판촉행사 본사부담 비율을 더욱 늘리기로 했다. 특히 매장 위생가이드를 배포하고 손 소독제와 마스크를 지원해 가맹점과 소비자 모두 안심할 수 있는 매장환경 조성에 박차를 가하고 있다.

마포갈매기는 철저한 위생관리와 함께 주요 식자재 가격 인상시 인상폭을 조정해 점주 수익을 보전하도록 하고 있다.

한편, 조 위원장은 방문 가맹점에서 물품을 구매해 최근 마스크 담합 등 정부합동조사에 참여해 현장조사 중인 공정위 직원들과 이날 행사에 참여한 가맹단체 대표들에게 전달했다.