이베이코리아, 배송기간 단축한 '빠른직구' 도입

제품 발송 기간 3일 이내로 단축…1주일 내 물건 받을 수 있어

지마켓과 옥션을 운영하는 이베이코리아가 해외 직구족을 위한 ‘빠른직구’ 서비스를 선보인다고 4일 밝혔다.

‘빠른직구’는 현지에서의 제품 발송 기간을 3일 이내로 단축해 해외직구 시 보다 빠르게 제품을 받을 수 있는 서비스다. 통상 일주일에서 길게는 열흘 이상 걸리던 해외에서의 제품 발송 기간을 줄임으로써 전체적인 해외배송 기간을 단축하는 효과를 기대할 수 있다.

실제 지난 3월부터 시범 테스트를 거친 결과 ‘빠른직구’ 서비스 적용 시 해외배송 기간이 평균 5~7일가량 소요됐다. 일반적인 해외직구가 평균 10일~14일 정도 걸리는 것과 비교하면 배송기간이 절반 가량 단축된 셈이다.

배송일 단축과 함께 국내 통관접수시점부터 제공되던 트래킹(주문배송조회)서비스도 배송 전 과정으로 확대했다. 해외발송 시작과 동시에 ‘알림톡’을 통해 트래킹 정보를 실시간으로 제공한다. 개인통관번호 수집도 간소화했다. 기존에 문자 또는 판매자를 통해 수집하던 방식에서 알림톡을 활용한 방식으로 변경하면서 더 쉽고 간편해졌다.

‘빠른직구’ 서비스는 이베이코리아가 운영하는 지마켓과 옥션의 해외직구 카테고리 내 ‘빠른직구’ 탭이 표기된 제품에 적용된다.

이베이코리아 해외직구팀 정소미 팀장은 “물리적으로 더 빠른 해외직구가 가능해졌다는 장점도 있지만, 제품 발송 기간이 보장되면서 해외직구 시 가질 수 있던 심리적인 불안감을 없앤 것이 빠른직구 서비스의 핵심”이라며 “앞으로도 해외직구 고객들의 눈높이를 맞추기 위한 다양한 서비스를 지속적으로 선보일 예정이다”고 말했다.