11번가, 판매자 교육센터 교육생 13만명 돌파

중장년 창업자 교육 과정도 개설

SK플래닛(대표 서성원) 11번가에서 운영하는 판매자 무료 교육 지원센터 ‘셀러존’이 18일 기준 누적 교육생 13만명·누적 교육 수 5천500회를 돌파했다. 2008년 2월 판매자 지원 서비스를 시작한 지 9년 8개월만의 성과다.

SK플래닛은 지난 1년간(16년 10월~17년 9월) 교육에 참여한 판매자의 95%가 11번가에서 거래에 성공하는 등 11번가 셀러존이 ‘오픈마켓 창업사관학교’로서 의미 있는 성과를 내고 있다고 19일 밝혔다.

교육생 연령대도 다양해졌다. 작년 8월 셀러존을 서울 신대방동에서 서울 강남구 테헤란로 강남파이낸스센터 4층(949m², 287평 규모)으로 확장 이전 후 보다 용이해진 접근성 때문에 17세 고등학교 창업 동아리 학생부터 70세 창업 준비생까지 교육 참여자의 연령대가 더욱 넓어졌다는 설명이다.

11번가 셀러존 교육 현장.

또 작년 9월 개설된 모바일 셀러존도 시간과 장소 구애 없이 오프라인의 주요 강의를 실시간으로 들을 수 있어 인기다. 9월 한 달간 모바일 강의를 들은 예비 판매자 수가 전년 동기 대비 700%나 증가하는 등 원거리 지역 판매자들에게 지식의 장으로 유용하게 활용되고 있다.

SK플래닛 셀러지원팀 김연미 팀장은 “11번가 셀러존이 기업 밀집 지역으로 이전하니 인근에 위치한 소규모 회사 중 오프라인 중심에서 온·모바일 채널로 영업 판로를 확장하고자 하는 곳의 실무자들이 교육에 참여하고 있다"고 말했다.

셀러존에서는 ‘오픈 마켓 엑셀 기초’·’창업 아이템 선정’·’1등 셀러 수익률 분석’ 교육 등 매월 다양한 주제로 교육이 진행되고 있으며, 사전 신청하면 누구나 수강이 가능하다. 교육 수료생 대상 ‘셀러 전환 지원’, 해외 진출·세무·상표권·법률상담 등 각 분야 전문가들의 무료 자문도 제공한다.

올해 신규 개설된 11번가 ‘창업스쿨’ 과정의 경우 청년 창업자, 경력 단절 여성, 실버 창업자 등 특성에 맞게 기수를 모집, 각각 눈높이에 맞게 교육을 진행한다.

한편 11번가는 11월 6일부터 17일까지 중장년 창업자 대상 15기 창업스쿨을 개설한다.

SK플래닛 고객중심경영 김선희 유닛장은 “올해 스마트폰을 활용한 사진 촬영 교육 프로그램을 신설하는 등 11번가 셀러존은 앞으로도 트렌드를 선도하는 양질의 프로그램을 개발해 경쟁력 갖춘 판매자를 집중 양성할 것”이라며 “셀러들과 함께 성장해 가며 전자상거래 산업 발전에도 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.