LG전자, 전기레인지·건조기 렌탈서비스

품목 6개로 확대…생활가전 시장 공략에 속도

LG전자가 렌탈서비스에 건조기와 전기레인지 품목을 추가하며 국내 생활가전 시장 공략을 다각화한다.

LG전자는 16일부터 디오스 전기레인지, 20일부터 트롬 건조기에 대한 렌탈서비스를 시작한다고 밝혔다. LG 렌탈서비스 품목은 정수기, 공기청정기, 스타일러, 안마의자 등 기존 4개에서 총 6개로 늘어났다. 고객들은 제품을 구입하는 초기 비용에 대한 부담을 덜 수 있고 제품 클리닝 서비스, 소모품 무상 제공 등 헬스케어 매니저의 유지관리 서비스를 받을 수 있다.

LG전자는 건조기를 렌탈로 이용하는 고객에게 6개월마다 ▲제품 내·외부, 2중 먼지필터, 습도 센서 등을 청소해주고 ▲배수통을 소독해주는 ‘토탈 클리닝 서비스’를 제공한다. 헬스케어 매니저는 첫 방문 시에 2중 먼지필터를, 매 방문 시마다 건조기 전용 섬유유연 시트를 무상으로 증정한다.

또 LG전자는 제품을 일시불로 구매해 사용하는 고객들을 위해 '케어십 서비스'도 함께 시작한다. 고객들은 이 서비스에 가입하면 렌탈서비스와 동일하게 헬스케어 매니저의 방문 서비스를 받을 수 있다.

건조기(모델명 RH9WER/RH9SAR) 렌탈서비스의 월 요금은 1~3년차에 4만4천900~4만9천900원, 4~5년차는3만4천900~3만9천900원이고, 5년의 렌탈 기간을 모두 채우면 제품의 소유권은 고객에게 이전된다. 케어십 서비스의 월 요금은 6천900원이다.

LG전자가 16일부터 디오스 전기레인지, 20일부터 건조기에 대한 렌탈서비스를 시작한다. (사진=LG전자)

전기레인지 렌탈 고객은 ▲6개월마다 전용 세제 제공 혜택 ▲상판 청소 등 ‘클리닝 서비스’ ▲업계 최초로 3년 사용 후 상판을 새 것으로 교체해주는 ‘상판 교체 서비스’를 받을 수 있다. 특히 LG전자는 고객이 렌탈 기간 동안 이사를 가는 경우 무상으로 제품을 이전 설치해주는 서비스도 제공한다.

전기레인지(모델명 BEH3GR/BEI3GR) 렌탈서비스의 월 요금은 1~3년차에 3만4천900~4만2천900원, 4~5년차는 2만3천900원~2만5천900원이고, 5년의 렌탈 기간을 모두 채우면 제품의 소유권은 고객에게 이전된다.

LG전자는 건조기와 전기레인지를 렌탈하는 고객에게 첫 달 렌탈료 면제와 매월 5천 원 할인 혜택을 제공하는데, 2대 이상의 제품을 신규 렌탈하는 경우에는 결합 혜택으로 각 제품마다 매월 5천 원을 추가로 할인해준다. 또 기존에 LG 렌탈서비스를 이용하는 고객이 건조기나 전기레인지를 렌탈하면 신규 가입제품에 대해 매월 5천 원 추가 할인을 제공한다.

렌탈서비스는 유지관리를 위한 방문 서비스뿐 아니라 렌탈 기간 내내 제품 무상보증도 연장된다. 고객이 제품을 일시불로 구매할 때 적용되는 무상 보증 기간은 1년인데 비해, 렌탈서비스를 이용하면 렌탈 기간 내내 무상 보증을 받을 수 있다.

LG전자 H&A사업본부장 송대현 사장은 “차별화된 유지관리 서비스와 함께 보다 많은 소비자들이 다양한 LG 생활가전의 고객 가치를 경험할 수 있도록 할 것”이라고 말했다.