네이버(대표 한성숙)가 지식 공유 플랫폼 지식인에 인공지능 추천 서비스 ‘지식아이’를 통해 답변 추천 기능과 질문 분야 추천 서비스를 제공한다고 29일 밝혔다.
지식아이는 1차로 일부 질문에 대한 답변 추천과 질문 분야 추천에 적용됐으며, 추후 그 적용 범위를 확대해 나갈 예정이다.
지식인은 지난 2002년 첫 선을 보인 후, 총 1억9천만건 이상의 질문과 2억6천만건 이상의 답변이 등록된 지식 기반 온라인 플랫폼이다.
현재도 연간 2천만건 가량의 질문과 3천2백만건 이상의 답변이 등록되고 있다.
![](https://image.zdnet.co.kr/2017/06/29/jtwer_JDbYNkMSJFwJ1U.jpg)
이에 네이버는 지금까지 쌓아온 질문과 답변 빅데이터의 활용도를 높여 지식인에 질문을 등록하는 이용자들이 더욱 빠르게 궁금증을 해소할 수 있도록 지식아이를 선보였다.
지식아이의 답변 추천 기능에는 빅데이터 처리와 질문 내용 분석, 기계학습 등의 딥러닝 기술이 활용되었다.
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새로운 질문이 입력되면 기존 지식인에 있던 질문들 중 유사도가 높은 질문의 우수 답변이 새로운 질문에 대한 답변으로 자동 추천된다.
추천 답변으로는 ‘전문가 답변’과 최근 2년간 등록된 양질의 Q&A 4천만건이 활용된다. 질문의 10~15% 정도에 답변 추천 기능이 우선 적용되며, 적용 범위는 점차 확대될 예정이다.