네이버, '지식인'에도 AI 추천 기능 적용

답변 추천에 전문가 답변과 Q&A 4천만건 활용

네이버(대표 한성숙)가 지식 공유 플랫폼 지식인에 인공지능 추천 서비스 ‘지식아이’를 통해 답변 추천 기능과 질문 분야 추천 서비스를 제공한다고 29일 밝혔다.

지식아이는 1차로 일부 질문에 대한 답변 추천과 질문 분야 추천에 적용됐으며, 추후 그 적용 범위를 확대해 나갈 예정이다.

지식인은 지난 2002년 첫 선을 보인 후, 총 1억9천만건 이상의 질문과 2억6천만건 이상의 답변이 등록된 지식 기반 온라인 플랫폼이다.

현재도 연간 2천만건 가량의 질문과 3천2백만건 이상의 답변이 등록되고 있다.

네이버가 지식 공유 플랫폼 '지식인'에 AI 추천 서비스 '지식아이'를 선보였다.

이에 네이버는 지금까지 쌓아온 질문과 답변 빅데이터의 활용도를 높여 지식인에 질문을 등록하는 이용자들이 더욱 빠르게 궁금증을 해소할 수 있도록 지식아이를 선보였다.

지식아이의 답변 추천 기능에는 빅데이터 처리와 질문 내용 분석, 기계학습 등의 딥러닝 기술이 활용되었다.

새로운 질문이 입력되면 기존 지식인에 있던 질문들 중 유사도가 높은 질문의 우수 답변이 새로운 질문에 대한 답변으로 자동 추천된다.

추천 답변으로는 ‘전문가 답변’과 최근 2년간 등록된 양질의 Q&A 4천만건이 활용된다. 질문의 10~15% 정도에 답변 추천 기능이 우선 적용되며, 적용 범위는 점차 확대될 예정이다.