아우디 코리아, 서비스 경진대회 한국 결선 개최

부문별 상위 6명, 아우디 트윈컵 월드 챔피언십 출전

아우디 코리아는 지난달 18~19일 강원도 인제 스피디움에서 고객 서비스 및 정비 기술 경진대회인 '아우디 트윈컵 2017'의 한국 결선을 개최했다고 4일 밝혔다.

아우디 트윈컵은 전세계 아우디 서비스 직원들의 서비스 역량 향상을 위해 매년 실시 하고 있는 행사로 한국에서는 2008년부터 매년 이 대회를 열고 있다. 아우디 공식 딜러라면 누구나 참가할 수 있는 이 대회는 고객 응대 역량 및 제품 지식을 겨루는 서비스 부문과 정비 기술력을 평가하는 테크놀로지 부문으로 나뉘어 진행된다.

이번 아우디 트윈컵 한국 대회에는 총 25개팀(서비스 부문 5팀, 테크놀로지 부문 20팀) 64명이 참가했으며, 공식 서비스 센터에서 흔히 발생하는 상황을 반영한 이론·실제 고객 응대 및 정비 기술에 대해 경합을 벌였다.

아우디 트윈컵 한국 결선(사진=아우디코리아)

지난해 하반기 실시한 온라인 테스트에서 우수한 성적을 거둔 팀을 대상으로 진행한 이번 결선은, 실제 차량으로 진행하는 팀 별 실기 테스트 및 개인 별 필기 테스트를 통해 평가를 진행했다. 올해는 특별히 서킷 주행 및 스피드 카트, 짐카나 등 아우디의 동력 성능을 경험할 수 있는 아우디 드라이빙 익스피리언스 행사도 함께 진행됐다.

이번 결선 대회 각 부문별 개인 성적 우수자 3인 등 총 6명은 한국 대표팀을 구성, 오는 9월 스페인 세비야에서 열리는 '아우디 트윈컵 월드 챔피언십'에 참가해 전세계 아우디 서비스 직원들과 실력을 겨루게 된다.

한국팀은 2013년 종합우승, 2015년 서비스 부문 2위 수상에 이어 지난해에도 서비스부문 1위를 차지한 바 있다.

세드릭 주흐넬 아우디 코리아 사장은 "앞으로도 서비스 네트워크 확대와 인력 양성 프로그램을 통해 고객 신뢰와 만족도 향상을 위해 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.