더존, 3회 연속 서비스품질우수기업인증

더존비즈온(대표 김용우)이 한국서비스품질우수기업인증(이하 SQ인증)을 획득했다고 14일 밝혔다.

SQ인증은 기술표준원 고시에 의거 기업(기관)의 서비스 정책과 품질, 성과 등 전반적인 서비스 경쟁력을 객관적으로 평가해 정부에서 인증하는 제도다.

한국서비스진흥협회가 주관한 이번 평가에서 더존비즈온은 전문 평가위원의 서류심사, 현장평가, 고객평가, 암행평가 등을 거쳐 우수기관으로 최종 선정됐다. 지난 2007년 최초 인증 획득 후 3회 연속해 인증을 획득했다.

고객지향성 확보를 위해 통합 CS센터를 직접 운영하고, 고객 실무교육, 세미나, 동영상 교육 등 다양한 교육 채널을 운용하고 있는 점에서 좋은 평가를 받았다고 회사측은 설명했다.