동부CNI, 서비스품질 우수기업 인증 획득

동부CNI(대표 이봉)는 지식경제부 기술표준원으로부터 `한국서비스품질 우수기업 인증`을 획득했다고 8일 밝혔다.

한국서비스품질 우수기업 인증은 분야별 전문가로 구성된 평가단이 기업의 서비스품질 관리 체계 수준을 진단하고, 그 성과가 우수한 기업을 선정해 인증을 수여하는 제도다.

동부CNI는 ITIL 및 ISO/IEC20000 인증 등 국제 품질 표준을 바탕으로 한 서비스 수준 관리 및 지속적 개선 수행, 전 업무의 매뉴얼화, 프로세스 혁신을 위한 자체 IT서비스 관리 솔루션의 개발/적용 등을 지속적으로 추진해온 점을 인정받았다.

동부CNI는 이번 인증 획득을 계기로 기존의 IT아웃소싱 및 시스템 통합 사업 외에 IT솔루션유통 사업의 서비스품질 혁신 체계도 새롭게 구성할 계획이다.

이봉 동부CNI 대표이사는 “서비스품질 우수기업 인증은 동부CNI의 서비스품질 개선 활동 및 체계를 점검할 수 있는 기회였다”라며 “이를 기반으로 대고객 신뢰도를 높이고 다양한 분야의 대외 사업을 지속적으로 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.