최지성 삼성 "적당주의, 기업 신뢰 잃어"

최지성 삼성전자 대표이사 부회장은 1일 자사 사내방송을 통해 내보낸 CEO 메시지에서 깨끗한 조직문화는 모든 경쟁력의 원천이라고 말했다.

최 부회장은 잘 나가던 일류 기업들도 조직의 나태와 부정으로 하루 아침에 추락한 사례를 쉽게 찾아볼 수 있다면서 이같이 말했다.

특히 온정주의와 적당주의가 만연하면 제품과 서비스 품질이 떨어지고 기업의 신뢰까지 잃게 된다고 강조했다. 안일한 생각을 버리고 모든 업무 수행에 있어 당당할 것도 언급했다.

아울러 대외는 물론, 사내 신뢰와 소통 문화 정착을 강조했다.

먼저 수많은 위기를 극복하며 지속 발전해 나가기 위해, 신뢰와 소통의 문화를 정착시키고 상하간, 동료간 화합을 더욱 굳건히 해서 벽이 없는 열린 조직을 만들어야 한다고 당부했다.

이어 고객, 협력업체, 이해단체 등 접촉 가능한 모든 상대와 원활하게 소통해야 한다며 경청과 존중, 배려의 자세를 갖는다면 고객의 사랑과 사회의 신뢰를 얻을 수 있을 것이라고 말했다.

최 부회장은 이와 함께 하반기 경영 실적 극대화와 관련해 하반기와 내년 경기 전망이 여전히 불투명한 상황이라며 내부 프로세스를 재정비하고 고객의 눈높이를 뛰어넘는 제품을 선보여 수익을 창출해 나가야 한다고 주문했다.

세트 사업은 고부가 제품 중심의 포트폴리오 운영과 전략제품 적기 출시를 강조했고, 부품 사업은 차세대 기술 선점과 수율 향상, 납기 단축 등으로 경쟁사와 초격차를 달성할 것을 강조했다.