통합LG텔레콤 (대표 이상철)이 휴대폰에서 이용하는 모바일 고객센터 초기화면을 개편했다고 1일 밝혔다.
이번 개편으로 모바일 고객센터는 초기화면 메뉴에 ▲월별사용량 조회, 오즈가이드 ▲영화요금제, '오즈&조이' 쿠폰 조회 ▲스팸차단 가입, 스팸조회 ▲휴대폰 분실 시 위치 조회 등이 추가됐다. 오는 7일부터는 서비스 이용약관도 초기화면에 추가된다.
모바일 고객센터 이용방법은 **010(114)+OZ(ez-i)버튼을 클릭하거나 **010(114)+통화버튼을 누르면 된다. 데이터 통화료나 정보이용료는 무료다.
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전병욱 통합LG텔레콤 CV추진실 상무는 “모바일 고객센터는 장소와 시간에 구애 받지 않고 휴대폰으로 자유롭게 이용할 수 있는 것이 장점”이라고 말했다.
한편, 통합LG텔레콤은 1일부터 통화품질과 분실상담 업무에 대해서는 이동전화 고객센터를 24시간 운영한다.
