기업용 솔루션 업체 펜타시스템테크놀러지(대표 장종준)는 자체 개발한 전자 매뉴얼관리 솔루션 ‘자이퍼 매뉴얼 레디(이하 자이퍼)’를 현대스위스저축은행, 상호저축은행중앙회, 한국토지주택공사 등에 공급했다고 30일 발표했다.
자이퍼는 업무처리에 필요한 매뉴얼, 업무편람, 규정서, 지침서, 서식, 사례집, 법령 등 다양한 자료들의 형식에 관계없이 단일화 된 사용자 인터페이스로된 통합검색 기능을 이용해 신속하게 검색, 활용할 수 있는 시스템이다.
펜타시스템 이성규 ECM팀 이사는 “자이퍼는 기업에서 발생하는 다양한 형식의 자료들을 빠르고 정확하게 조회 및 활용할 수 있기 때문에 소비자를 대상으로 신속한 업무처리를 필요로 하는 콜센터에서 적용사례가 증가하고 있다"고 전했다.
펜타시스템은 최근 종이계약서를 편리하게 조회, 검색할 수 있는 ‘자이퍼 계약서 관리시스템’도 출시했다. 이를 기반으로 공공과 금융권을 넘어 일반기업 및 제조업 시장 공략에도 적극 나설 계획이다.
