롯데홈쇼핑, 차세대 정보시스템 구축

롯데홈쇼핑(대표 신헌)은 경영환경 변화와 고객의 요구에 효과적으로 대응키 위해 오는 10일부터 차세대 정보시스템 ‘A-1(Asia No.1)' 구축에 나선다고 발표했다.

이번 시스템 구축은 롯데정보통신이 맡는다. 롯데정보통신은 롯데홈쇼핑 차세대 정보시스템A-1을 통해 고객관리, 물류, 채널, 재무, 인사 등 전사 업무를 일괄적으로 구축한다. 구축은 내년 11월말 완료될 예정이다.

롯데홈쇼핑은 ▲고객중심 시스템 ▲재무정보 통합과 책임경영 체계구축 ▲ 다양한 상품 운영과 멀티채널 지원 ▲업무 프로세스 선진화 지원 ▲다각적 업무 분석과 마케팅 지원 등을 구축한다.

고객 정보보안으로 안전거래를 보장하고 통합 VOC(고객의 소리) 구축으로 고객 응대 품질도 높일 예정이다.

서용운 롯데홈쇼핑 경영혁신팀 부장은“차세대 정보시스템은 다양한 상품개발과 소싱을 가능케 하는 유연한 시스템 구축으로 향후 해외진출에도 용이할 것”이라고 말했다.