정보 유출했는데 1000원짜리 보험 가입?…은행권 보상책 실효성 논란

피해보상받기 위해 자부담 10만원 내야하기도…KB국민은행은 이마저도 '검토 중'

외부 해킹으로 고객 개인정보가 유출된 신한은행과 하나은행이 피해 보상책을 내놓았으나, 보장 범위와 금액이 지나치게 미미해 실효성에 의문이 제기된다.

금융권에 따르면 10일 신한은행과 하나은행은 최근 발생한 정보 유출 사태와 관련해 피해 고객들을 위한 사후 구제 방안을 추진 중이다.

우선 신한은행은 정보 유출 피해 고객 전원을 대상으로 사이버 금융범죄 피해를 보장하는 보험 가입을 지원하기로 했다. 피싱·파밍·스미싱·메모리 해킹 등으로 인한 금전적 손해를 1년간 최대 1000만 원까지 보장하는 방식이다.

개인정보유출 관련 사과문.

신한은행 측은 "보험료는 은행이 전액 부담하며, 구체적인 보장 범위와 보상 절차는 보험사와 협의를 마치는 대로 안내할 예정"이라고 밝혔다.

구체적인 제휴 보험사가 공식적으로 밝혀지지 않았지만, 업계선 해당 상품이 하나손해보험이 내놓은 사이버금융범죄 단체보험일 것으로 추산하고 있다. 이 보험은 개인으로도 가입 가능하며, 연간 보험료는 3000~4000원 선이다. 

2만5000여 명에 달하는 대규모 인원이 가입하는 단체보험의 경우 통상 50~60%가량의 할인율이 적용되는 점을 감안하면, 실제 은행이 부담하는 1인당 연간 보험료는 1000~1500원 안팎으로 총 2500만~3800만원 규모 수준으로 추정된다.

하나은행은 올크레딧이 중개하고 현대해상이 보장하는 '금융명의보호 서비스' 1년 이용권을 무료로 제공하기로 했다. 해당 서비스는 연간 1만8000원 상당으로, 신용조회 차단 및 관리 기능과 금융안심종합진단, 최대 300만원 한도로 금융사고 피해금을 지급한다.

다만, 보험금을 지급받기 위해서는 자기부담금 10만원을 내야 한다.

또 하나은행이 제공하는 올크레딧 신용조회 차단 서비스는 정부와 금융권이 무료로 제공하는 '안심차단' 서비스와 동일해 크게 금융 범죄 피해를 예방하는데 큰 잇점이 될수 있을지는 미지수다.

현재 KB국민은행은 뚜렷한 보상책을 내놓고 있지 않다. 관계자는 "검토 중인 사안"이라고 말했다.