토스뱅크, 추석 연휴 기간 고객센터 24시간 정상 운영

명절 기간 보이스피싱·스미싱 유의 당부

토스뱅크가 추석 연휴 동안에도 고객센터를 24시간 정상 운영한다고 23일 밝혔다. 

고객은 연휴 내내 전화·이메일·채팅 상담 등을 통해 단순 이용 문의와 은행 업무 상담은 물론, 금융사기 피해 접수가 가능하다.

토스뱅크는 추석 명절을 노린 택배 배송을 사칭한 스미싱 문자에 유의하고, 남은 외화를 개인 간 거래할 경우 자금세탁 범죄에 연루될 위험이 있어 각별한 주의가 필요하다고 당부했다.

토스뱅크 전경.

아울러 카드 배송·과태료 고지·경조사 알림 등을 사칭한 문자 메시지의 출처가 불분명한 인터넷 주소(URL)는 절대 접속하지 말고 개인정보 입력도 피해야 한다고 강조했다.

한편, 토스뱅크는 실시간 기술 탐지 기술 '사기의심사이렌'으로 의심 거래를 실시간 포착하며, 만에 하나 금융사기 피해가 발생했다면 토스뱅크 고객 누구나 '안심보상제'를 신청할 수 있다.