11번가, 지난해 적자 확 줄였다

영업손실 전년대비 504억원 개선한 754억원…매출은 5천618억원

11번가가 지난해 영업손실을 큰 폭으로 축소하면서 수익성 개선에 성공했다. 다만 매출은 전년 동기 대비 35% 감소한 5천618억원을 기록했다. 직매입 상품에 대한 효율화 작업으로 인해 카테고리를 재정비하는 과정에서 매출이 감소됐다. 

25일 공개된 SK스퀘어의 공시자료에 따르면, 11번가의 2024년 연간 영업손실은 전년(1천258억원) 대비 504억원 감소한 754억원이다. 이는 전년 동기 대비 40% 개선된 수치다. 회사 측은 2년 연속, 7개 분기 연속 전년 대비 영업손실을 줄이는데 성공했다고 말했다. 지난해 4분기 영업손실은 230억 원으로 전년 동기 대비 34% 축소했다.

적자폭은 줄었지만 매출도 함께 줄었다. 리테일(직매입) 부문의 사업구조 효율화로 2024년 연 매출액은 전년(8천655억원) 대비 3천037억원 감소(-35%)한 5천618억 원이었으며, 4분기 매출액은 1천339억 원을 기록했다. 

11번가 ‘슈팅배송’, 주말 당일배송 시작

11번가는 지난해 적극 추진한 수익성 중심 경영으로 영업손실을 전년 대비 500억 원 이상 대폭 개선할 수 있었다. 지난해 11번가는 신규 버티컬 서비스와 무료 멤버십 등 다양한 서비스를 출시하며 이커머스의 근원적 경쟁력을 확보하고, 마케팅 효율화, 사옥 이전 등으로 고정비 절감에 나서는 등 고강도의 체질 개선을 통해 내실을 다졌다.

이를 바탕으로 주력사업인 오픈마켓 부문에서 지난해 연간 에비타(EBITDA) 흑자를 이뤄냈으며, 지난해 3월부터 올해 1월까지 11개월 연속 영업이익 흑자 행진을 지속해오고 있다.

‘슈팅배송’으로 대표되는 리테일 부문에서는 비용 부담이 큰 직매입 상품을 효율화하는 한편, 통합 풀필먼트 서비스인 ‘슈팅셀러’의 물량을 빠르게 확대해 빠른 배송에 대한 고객 경험을 이어가면서 연간 공헌이익 흑자를 만들어냈다.

수익성을 개선하며 지속가능한 성장의 기반을 마련한 11번가는 올해 성장 모멘텀 확보에 더욱 집중할 계획이다. 온라인 구매 수요가 높아진 ‘마트’와 ‘패션’ 카테고리를 키우고, 무료 멤버십 프로그램과 배송 역량 강화로 더 많은 고객의 유입과 구매를 이끌어 낼 계획이다. 지난해에 이어 고물가 장기화에 대응해 초특가 판매를 더욱 강화하고 있으며, 주말 당일배송을 도입해 ‘주 7일 배송’ 시스템도 구축했다.  

안정은 11번가 사장은 “주력사업인 오픈마켓을 중심으로 전사적인 경영 효율화 노력의 성과가 본격화되면서 지난해 실적이 큰 폭으로 개선됐다”면서, “올해 11번가는 셀러/고객 가치에 더욱 집중하면서, 안정적인 수익성 확보를 위한 성장 모멘텀을 마련해 전사 EBITDA 흑자를 달성해낼 것”이라고 말했다.