정호석 호텔롯데 대표 "경쟁력 강화·체질 개선"

"업무 수치화로 효율성 향상"

정호석 신임 호텔롯데 대표가 취임 후 첫 일성으로 경쟁력 강화와 경영 체질 개선 돌입을 약속했다.

정 대표는 사내 게시판에 이러한 메시지를 올리고 새 비전과 경영 전략을 밝혔다. 변화하는 대외환경 대응 및 글로벌 경쟁력 강화 방향도 함께 제시했다.

정호석 호텔롯데 대표 부사장. (제공=롯데호텔앤리조트)

세부적으로 보면 정 대표가 내건 주요 목표는 ▲본원적 경쟁력 강화와 경영 체질 개선 ▲고객 중심의 서비스 혁신 ▲디지털 전환을 통한 업무 효율성 향상 ▲글로벌 시장 진출을 통한 호텔사업의 확장성과 지속가능성 확보 등이다.

그는 “빠르게 실행하고 실질적인 일을 하는 진취적인 기업문화를 만들어 갈 것”이라며 “측정할 수 없으면 관리할 수 없고, 관리할 수 없으면 개선할 수 없다는 원칙 하에 업무의 수치화를 통한 효율성을 높이겠다”고 약속했다.

아울러 “임직원들과 적극적인 소통으로 고충을 나누고 해결책을 모색하는 리더십을 펼칠 것”이라며 “안정적인 경영 환경을 조성하고, 임직원들이 자부심과 긍지를 느낄 수 있는 회사를 만들겠다”고 강조했다.