배달 노동자가 일반 노동자들에 비해 불안 수준이 더 높은 것으로 나타났다.
이준희 순천향대서울병원 직업환경의학과 교수와 박성진 한국의학연구소 광화문센터 직업환경의학과 전문의 공동연구팀은 532명의 배달 노동자를 일반 노동자 그룹과 성별 및 연령별로 매칭한 육체노동자 그룹과 비교해 배달 노동자들의 불안 수준과 관련한 업무 스트레스 요인을 조사했다.
공동연구팀은 지난 2020년의 제6차 근로환경조사(KWCS)를 활용, 지난 12개월간 경험한 불안 및 업무 관련성 불안을 분석했다.
배달 노동자의 불안을 가중시키는 요인으로 ▲하루 10시간 이상 근무 ▲교대근무 간 짧은 휴식 ▲빠른 업무속도 ▲직무스트레스 ▲노조 없음 ▲일·가정의 균형 부족 ▲감정을 숨겨야 하는 상황 ▲화난 고객 응대 ▲감정적인 혼란을 경험하는 상황 등이 확인됐다.
연구 결과, 배달 노동자는 일반 노동자 대비 유의한 불안과 업무 관련성 불안의 위험도 증가를 보였다. 또 성별과 나이를 매칭해 일반적인 육체노동자와 비교했을 때도 불안과 업무 관련 불안 위험이 높았다.
이준희 교수는 “배달 노동자를 비롯한 플랫폼 노동자를 보호하기 위한 법적 보호 강화와 정신건강 증진을 위한 지원이 필요하다”고 조언했다.
한편, 연구 결과는 ‘International Archives of Environmental and Occupational Health’ 에 게재됐다.
