모노커뮤니케이션, 고객상담에 문자 수신서비스 활용

모노커뮤니케이션은 광고회사의 광고문의 및 고객상담에 문자수신서비스 텔톡이 활용되고 있다고 23일 밝혔다.

텔톡은 KT일반 전화번호로 문자를 받을 수 있는 서비스로, 최근 텔톡에 가입한 옥외광고 전문 회사는 텔톡을 도입해 소통을 더욱 명확하고 간편하게 할 수 있게 됐다.

이미지 수신(MMS)이 가능해 고객이 원하는 현수막, 간판, 배너 등의 광고를 사진 찍어 회사 번호로 문자를 보낼 수 있다. 제작된 시안을 고객에게 문자로 보내고, 고객의 요청과 반응도 문자로 회신 받을 수 있어 고객 요구에 더욱 빠르고 정확하게 대응할 수 있다.

다중 사용자 접속이 가능해 직원들이 동시에 문자 내역을 확인하고 업무를 처리할 수 있는 것도 장점이다.

텔톡(이미지=모노커뮤니케이션)