신한은행, 차세대 시스템 전 영업점 도입 완료

"대면 채널 속도와 안정성 증가"

신한은행이 전국 영업점에 차세대 뱅킹 시스템 도입을 완료했다고 19일 밝혔다.

차세대 시스템은 기존 뱅킹 시스템 전반을 전환하는 프로젝트로, 2021년 시작해 올해 16일 영업점 도입을 마무리한 것이다. 오는 5월 후속 작업을 마무리하면 프로젝트는 마침표를 찍게 된다.

신한은행은 시스템 전환을 단계적으로 도입해 시스템 중단없이 프로젝트를 완료했다고 부연했다. 

신한은행 전경

신한은행 관계자는 “이번 차세대 시스템의 영업점 도입을 통해 비대면 채널뿐만 아니라 대면 채널의 속도와 안정성도 크게 증가시켜 고객들이 좀 더 빠르고 안전하게 은행을 이용할 수 있게 됐다”며 “전체 금융시스템의 차세대 전환을 잘 마무리해 금융권 차세대 시스템의 성공모델을 제시하고 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.

신한은행은 그동안 프로젝트를 통해 ▲신한 쏠(SOL)뱅크, 인터넷뱅킹, 대외기관 연계 시스템 등 비대면 채널의 차세대 전환 ▲클라우드 전환을 위한 운영체제 인프라 최신화 ▲맞춤형 고객관리 서비스 제공 등을 위한 마케팅 시스템 고도화 ▲영업점 업무용 PC 사용자 인터페이스 및 사용자 경험(UI/UX) 최신화 등의 과정을 단계적으로 추진 완료했다.