유아이패스, IDC 마켓스케이프 '지능형 문서 처리' 리더 선정

AI 통한 문서 처리 수준 높이 평가

유아이패스는 시장 조사 기관 'IDC 마켓스케이프: 전 세계 지능형 문서 처리 2023-2024 업체 평가’에서 리더로 선정됐다고 13일 밝혔다. 

유아이패스는 인공지능(AI) 기술로 정형, 반정형, 비정형 문서에서 정보를 분류하고 추출하는 수준이 타사보다 높다는 평가를 받았다. AI 자동화 플랫폼 분야에서 신규 및 기존 고객 시장을 주도하기에 유리한 위치를 선점했다는 평이다. 자동화를 통해 AI 힘을 운영할 역량을 갖췄다는 의견도 있었다.   

그동안 유아이패스는 AI를 활용해 지능형 문서 처리 솔루션을 공급해 왔다. 가장 대표 제품은 '도큐먼트 언더스탠딩'이다. 도큐먼트 언더스탠딩은 다양한 문서 유형과 사용 사례에 대한 AI 기반 문서 분류 및 데이터 추출 기능을 제공한다. 재무, 고객 지원, 인사, 조달, 영업 등 조직 전반에 걸쳐 문서 집약적인 프로세스의 엔드 투 엔드 자동화를 지원한다.

(사진=유아이패스)

이 기업은 AI로 메시지에서 의도, 맥락, 데이터를 추출하고 자동화에 연결하는 '커뮤니케이션 마이닝'도 운영하고 있다. 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 AI 기반 인사이트를 제공한다. 고객사가 고객과 직원에게 제공하는 서비스를 검토하고 지속적으로 개선할 수 있도록 돕는다.

'생성형 AI 및 머신러닝 커넥터'도 출시했다. 고객이 오픈AI 및 마이크로소프트 애자 오픈AI 커넥터로 예측 텍스트 완성 및 채팅 완성을 지원하는 생성형 AI 챗GPT 기능을 사용할 수 있다. 추가 생성형 AI 커넥터로는 아마존 세이지메이커를 비롯한 아마존 베드록, 앤트로픽, 구글 버텍스 AI 등이다. 유아이패스의 생성형 AI 커넥터는 팜2, 쥬라식, 타이탄, 팔콘-40B 등 거대언어모델(LLM)에 대한 접근 권한을 갖췄다.

이 외에도 유아이패스는 자사 AI 컴퓨터 비전 기술과 클립보드 AI를 통해 고객에게 지능형 문서 처리 솔루션을 지속적으로 공급하고 있다. 

IDC 매트 아카로 컴퓨터 비전 AI 툴 및 기술 연구 프로그램 디렉터는 "유아이패스 포트폴리오는 도큐먼트 언더스탠딩, 커뮤니케이션 마이닝, 비즈니스 오토메이션 플랫폼 등을 기반으로 점차 모듈식으로 통합되는 추세"라며 "지능형 문서 처리 기술에 대한 광범위한 테스트, 학습 및 확장을 꾀하고자 하는 조직에게 유아이패스는 매우 매력적인 선택지"라고 전했다.