[기고] 바디캠은 현대 사회 보안을 어떻게 강화할 수 있나

지난 해 한국에서 장인에게 흉기를 휘둘러 살해하려 한 남성에게 최근 실형이 선고됐다. 이 남성은 처음 범행을 부인했지만 당시 출동한 경찰의 진술과 바디캠(body-worn camera) 영상 증거를 토대로 범행의 사실이 인정되었다.

또한, 악성 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위의 증가 추세에 따라 일부 민원 담당 공무원은 이에 대응하기 위해 녹화와 녹음이 가능한 바디캠을 도입하여 사용하고 있다.

바디캠은 경찰·검찰 등 법집행 기관 공무원, 보안 요원, 민원 담당 공무원 등이 신체에 착용하는 카메라로, 이를 통해 수집된 영상은 법집행기관 뿐만 아니라 일반 대중 모두에게 한 사건의 책임 소재를 파악하고 보장하는 데 도움이 된다.

현재 미국 일부 주에서는 법집행 기관 공무원 제복에 카메라 착용을 의무화하고 있으며, 바디캠은 이제 사법 절차의 일부로 자리 잡았다.

나아가, 바디캠은 민간 보안업체에서도 경찰관을 보호하고 소매점 내 절도 행각을 비롯한 범죄를 억제하는 등, 사건의 진실을 포착하는 데 활용되고 있다.

이를 통해 바디캠의 이점은 단순 치안 유지 영역을 넘어 그 범위를 확장해 나가고 있다.

■ 보안 전문가를 위한 바디캠의 이점

이처럼 바디캠은 사건 현장을 기록하는 것 외에도 다양한 장점을 지닌다.

우선, 바디캠은 그 존재 자체로 사람의 행동을 개선하도록 하는 경향이 있다. 일례로, 미국 보안 전문 업체 '워섹 시큐리티' 브라이언 워렌 대표는 바디캠 착용한 경찰관이나 보안 요원과 교류하는 이들은 "저속한 언어, 협박 또는 본질적으로 범죄에 해당할 수 있는 기타 행동"을 사용할 가능성이 적다고 평가했다.

아울러, 바디캠은 일종의 평화 유지 디바이스이자 문제 해결 도구로 작용해서 잠재적인 문제 행위자가 폭행이나 폭언 등 문제 행동을 취하지 못하도록 억제할 수 있다. 이를 통해 보안 요원은 보호 대상 사람과 공간을 모두 안전하게 보호할 수 있다.

바디캠은 범죄 억제 효과와 함께 보안 담당자의 적법 행동에도 긍정적인 영향을 미친다.

설령 사건이 발생하더라도, 보안 담당자는 바디캠에 기록된 본인의 행동이 법집행기관 뿐만 아니라 대중에 의해 검토될 수 있음을 인지하고 있다. 또한 필요한 경우 이러한 녹화물이 법정에서 증거 자료로 사용될 수 있기 때문에 바디캠은 보안관 개인 행동 조치에 안심을 더한다.

■ 비즈니스 운영자를 위한 바디캠의 이점

바디캠은 개인을 보호하는 것 외에도 비즈니스 운영에서 발생하는 사고를 보다 효과적으로 관리하는 데 도움이 될 수 있다. 바디캠 영상은 증언 인터뷰에만 의존하지 않고도 사건 발생 상황을 이해하고 재구성하는 데 필수적이다.

특히 소매업의 경우, 보안 요원이 바디캠을 착용하는 것만으로도 직원 절도를 포함한 도난을 방지할 수 있다. 실제로, 전직 절도범에 따르면 라이브 스트리밍 기능이 있는 카메라가 있는 것만으로도 범죄를 막을 수 있다고 한다.

또한 바디캠을 착용한 보안 요원이 매장을 순찰하면 고의로 제품을 훼손하거나 다른 쇼핑객을 괴롭히는 등 방해 행위를 할 가능성이 줄어들 수밖에 없다.

2018년 한 연구에 따르면 바디캠 영상은 범죄를 예방하고 사건을 관리하는 데 유용한 도구일 뿐만 아니라, 민원 감소와도 관련이 있는 것으로 나타났다. 일어난 일에 대한 반박할 수 없는 증거 영상이 있으면 사소한 불만·민원 사항이 줄어드는 것으로 풀이된다.

민원 제기가 줄어들면 아무 소용이 없는 서류 작성에 시간과 자원을 낭비하지 않아도 된다. 일반적으로 바디캠을 사용하면 구체적인 증거 영상이 어떤 일이 일어났는지 명확히 보여주기 때문에 행정 절차를 간소화하고 사건을 더 쉽게 해결할 수 있다.

■ 최초 대응자를 위한 바디캠의 이점

보안 요원 중 한 명이 사건에 연루된 경우, 실시간 대응 기능이 있는 바디캠을 사용하면 액세스 권한이 있는 관제소 직원이 현장에서 발생하는 사건을 실시간으로 스트리밍하고 필요에 따라 지원을 보낼 수 있다.

예를 들어, 주요 바디캠 플랫폼은 리더와 지원 직원이 원격으로 라이브 스트리밍을 시청하여 상황을 평가하고 필요 시 지침이나 지원을 제공할 수 있도록 함으로써 주변 상황을 한 순간도 놓치지 않도록 도와준다.

액손 바디 3 등 제품은 프로그래밍 방식 통합 하드웨어 센서를 사용하여 권한이 부여된 직원에게 신호를 전송하므로 사고가 발생하는 즉시 상황을 파악할 수 있다.

■ 일반 대중을 위한 바디캠의 이점

진실 포착은 보안 사고에 관련된 모든 사람과 일반 대중을 포함한 모두에게 중요하다. 바디캠을 착용한 보안 요원과 소통하고 사건이 어떻게 전개되었는지 명확하게 보여주는 영상을 통해 대중의 마음을 안심시킬 수 있으며, 기업인 경우 궁극적으로 사건이 발생한 후에도 평판을 유지할 수 있다.