네이버, 커머스솔루션마켓으로 기술 스타트업과 동반 성장

네이버가 올해 초 정식 서비스를 출시한 '커머스솔루션마켓'에 기술을 보급하는 스타트업들이 매출 성장을 거두고 있다고 17일 밝혔다.

지난해 1월 베타 출시하고 올 초부터 정식 서비스를 시작한 네이버 커머스솔루션마켓은 스마트스토어·브랜드스토어 판매자에게 상품 소싱·관리부터 마케팅, 판매, 고객관리에 이르기까지 사업 운영에 필요한 기술 솔루션을 모아 제공하고 있다. 인공지능(AI)을 비롯해 다양한 첨단 기술에 대한 접근성을 낮춤으로써 현재 약 10만 개 스마트스토어가 온라인 비즈니스 운영에 필요한 솔루션을 다양하게 활용하고 있다.

현재 네이버 커머스솔루션마켓에는 총 49개 솔루션이 등록돼 있으며 이 중 외부 개발사 솔루션은 32개로 전체 65%를 차지한다. 네이버는 커머스솔루션마켓 내 개발자 전용 공간에서 오픈 API를 제공하고, 기업형 엑셀러레이터 D2SF와의 연계를 통해 투자와 성장을 위한 지원도 강화하고 있다.

네이버에 따르면 상위 매출 10개 솔루션 최근 2개월(5~6월) 매출은 직전 동 기간 대비 약 45% 성장했다. 특히 스마트스토어 판매자들이 D2C 확대 전략을 위해 전문성과 효율성을 모두 갖춘 솔루션을 다양하게 찾고 있어 커머스솔루션마켓이 외부 스타트업들에게 새로운 성장의 장이 되고 있다는 설명이다.

대표적으로 AI로 영상을 자동으로 만들어주는 ‘파이온코퍼레이션’의 ‘VCAT.AI(브이캣에이아이)’는 미디어 제작이 익숙치 않은 판매자들이 상품 URL만 넣으면 숏폼 영상이나 이미지 제작을 손쉽게 할 수 있도록 돕는 솔루션으로, 입점 한달 만에 커머스솔루션마켓을 통한 솔루션 구독자와 매출이 3배 이상 성장했다. 파이온코퍼레이션 관계자는 "커머스솔루션마켓에는 잠재 고객이 밀집돼 솔루션 홍보 효과가 높을 뿐 아니라 가입 고객이 활성유저로 전환되는 비율이 매우 높다"고 말했다.

기술 스타트업의 참신한 아이디어와 기술력이 SME 기술 활용으로 잘 연결되면서 기술 스타트업들은 고객을 확보하고, SME들은 사업 생산성·매출 향상에 도움을 얻는 선순환 효과도 확인되고 있다. 실제로 한 패션잡화 스마트스토어의 경우 디자인 전문 인력 없이 스토어를 운영 중인데도 위 솔루션만을 활용해 숏폼 영상을 제작 및 등록한 후 매출이 5~6배 이상 늘었다.

네이버 클로바의 텍스트 분석 기술을 활용해 개발한 ‘유니드컴즈’ 리뷰 노출 AI 매니저 역시 판매자 운영 효율 증대에 도움을 주고 있다. 우수한 리뷰를 상품 마케팅에 활용할 수 있도록 리뷰 분석, 배너 디자인·업데이트 작업을 자동화하는 솔루션을 제공함에 따라 최근 2개월간 솔루션 매출액이 5배 가까이 성장한 것으로 확인됐다.