LGU+, 정보보호 투자 3배로 늘린다…연간 1천억원규모

사이버 공격 대응 안전혁신안 발표

LG유플러스가 연간 정보보호 투자액을 1천억원 규모로 늘리기로 했다. 현재 투자금액의 3배 수준이다. 이를 통해 개인정보 보호를 비롯한 사이버 공격에 대응하고 보안과 품질을 강화하겠다는 전략이다.

황현식 LG유플러스 사장은 16일 용산 사옥에서 기자간담회를 열고 최근 고객정보 유출과 디도스 공격으로 인한 인터넷 서비스 오류에 사과하면서 사이버 안전혁신안을 발표했다.

황 사장은 “정보유출과 인터넷 서비스 오류로 불편을 겪은 고객분들께 진심으로 사과드린다”며 “이번 사고는 중대한 사안으로 모든 사업의 출발점은 고객이라는 점을 되새겨 고객관점에서 기본부터 다시 점검하겠다”고 밝혔다.

사고 재발을 방지하기 위한 대책으로 발표한 사이버 안전혁신안은 ▲정보보호 조직, 인력, 투자 확대 ▲외부 보안전문가와 취약점 사전점검과 모의 해킹 ▲선진화된 보안기술 적용 및 미래보안기술 연구 투자 ▲사이버 보안 전문인력 육성 ▲사이버 보안 혁신 활동 보고서 발간 등이다.

특히 LG유플러스는 전사정보보호·개인정보보호책임자(CISO·CPO)를 CEO 직속 조직으로 강화하고, 각 영역별 보안 전문가를 영입해 역량을 강화할 계획이다.

또한 LG유플러스는 보안과 품질에 대한 투자를 강화하기 위해 단기간 내 연간 정보보호 투자액을 현재의 3배 수준인 1천억원으로 확대할 예정이다.

LG유플러스는 외부 보안전문가의 의견도 적극 수렴해 보안 안정성을 높일 계획이다. 보안컨설팅기업과 전문기관, 학계에 종사하는 외부 전문가들로 구성된 정보보호위원회를 운영하고 보안기술과 관리체계를 점검한다. 이와 함께 세계 최고 수준의 화이트해킹 대회, 침투방어훈련을 수행하며 보안 취약점을 점검한다.

선진화된 보안기술을 적극 수용하고 미래 보안기술에 대한 연구와 투자에도 노력한다. 인공지능(AI)을 활용한 보안위협 분석 대응체계를 인프라에 적용하고, 공격자가 내부에 있다는 전제로 보안수준 강화방안을 마련하는 ‘제로 트러스트 아키텍처’에 기반한 최신 기술로 전사적인 보안수준을 향상시킬 계획이다.

이밖에 양자내성암호(PQC) 기술개발과 보안 전문성을 갖춘 기업에 지분투자, M&A를 적극 추진해 미래 보안기술 분야를 선도한다는 구상이다.

전사적인 사이버 보안 강화 활동과 함께 사이버 보안 전문인력 양성에도 힘쓴다. 국내 보안관련 대학, 연구소와 인력양성 협약을 맺고 보안 관련 학과 과정을 연계한 전문인력 육성을 추진한다.

이같은 활동은 매년 ‘사이버 안전혁신 보고서’로 발간할 계획이다. 사이버 위협에 대응하는 주요 활동과 신기술, 조직·인력 강화, 투자 현황에 대해 투명하고 상세하게 공개한다.

황 대표는 “네트워크와 정보보안은 통신사업의 기본이고, 고객의 신뢰로 이어진다는 것을 잘 알고 있다”며 “이에 뼈를 깎는 성찰로 고객에게 더 깊은 신뢰를 주는 보안과 품질에 가장 강한 회사로 거듭나겠다”고 강조했다.

한편 LG유플러스는 학계, 법조계, NGO 등과 함께 피해지원협의체를 구성해 고객별 유형을 고려한 ‘종합 피해지원안’을 마련할 예정이다. 우선 피해지원안의 일환으로 ‘피해신고센터’를 운영해 고객의 피해를 최소화할 수 있도록 지원한다. 또한 사고의 원인 파악과 개선사항 이행 등을 분야별 전담반을 통해 실천해 나갈 계획이다.