이종호 장관, 카카오 서비스 장애에 "유감이다" 사과

정청래 과방위원장 "대단히 죄송하다고 사과부터 하라" 지적

이종호 과학기술정보통신부 장관이 지난 15일 발생한 SK C&C 데이터센터 화재와 관련해 "카카오, 네이버 서비스 장애가 발생해 국민에게 불편을 끼쳐 주무부처 장으로 유감"이라고 사과했다. 

이 장관은 18일 기초과학연구원 과학문화센터에서 열린 과학기술정보방송통신위원회 국정감사 긴급 현황 보고에서 "그동안 유·무선 서비스를 제공하는 국가기간 통신망과 달리 부가통신서비스는 제도권 밖에 있었는데 카카오 서비스가 무너지면 국민 불편을 넘어 경제, 사회가 마비되는 만큼 엄중하게 사안을 보고 있다"며 이같이 강조했다. 

이어 "과기정통부는 행정안전부, 방송통신위원회, 소방당국 등과 함께 재난대책본부를 구성해 원인분석 등 총력 대응하고 있다"며 "판교 데이터센터는 전원 공급이 95% 수준으로 복구됐고 나머지 기능도 신속하게 복구하도록 독려하고 있다"고 말했다. 

(사진=뉴스1)

그러면서 "과기정통부는 이런 문제가 반복되지 않도록 중요한 부가통신서비스와 시스템을 보완하고, 필요한 제도적 방안 마련하겠다"며 "사업자들이 이용자 피해에 소홀하지 않도록 관계부처와 협의하고, 서비스 복구와 재발방지대책 마련에 최선을 다하겠다"고 덧붙였다. 

한편, 이날 국감에서는 이 장관의 태도에 대한 지적도 있었다. 국회 과방위원장인 정청래 더불어민주당 의원은 "국민적 재난에 가까운 큰 피해를 보았는데 주무장관으로서 국민께 대단히 죄송하다고 사과부터 하셔야지 '말씀드릴 기회를 주셔서 감사드린다'는 인사말이 어디 있느냐"고 지적했다. 

이에 이 장관은 "이번 부가 통신 서비스에 장애가 발생했고, 이로 인해 국민께서 큰 불편을 겪으셨다"며 "국민에게 불편함으로 드려 사죄 드린다"며 재차 사과했다.