케이블TV도 '해지+신규가입' 쉬워진다

통신사 이어 케이블TV까지 유선통신 원스톱전환 시행 확대

방송통신위원회는 지난 2020년부터 KT와 KT스카이라이프, SK텔레콤과 SK브로드밴드, LG유플러스에 도입한 원스톱전환서비스를 종합유선방송사업자인 LG헬로비전, SK브로드밴드, 딜라이브, HCN, CMB까지 확대 시행한다고 5일 밝혔다.

원스톱전환서비스는 초고속인터넷과 유료방송 결합상품서비스 이용자가 사업자를 변경할 때 신규사업자에게 서비스 가입 신청만 하면 기존사업자에게 별도의 해지 신청을 하지 않아도 해지와 개통을 한 번에 처리해 주는 서비스다.

원스톱전환서비스 제공 사업자 확대에 따라, 원스톱전환이 가능한 유선 결합상품 가입자 비중이 전체 초고속인터넷시장의 약 98%로 늘어났다.

이동전화 서비스에 적용되던 원스톱전환서비스를 인터넷과 유료방송 서비스까지 확대 시행한 결과 서비스 이용건수는 2020년 2만6천886건, 2021년 8만7천552건, 올해 7월 기준 9만6천943건으로 해마다 증가하는 추세를 보였다.

이를 통해 그동안 유선통신시장의 고질적 문제였던 해지방어로 인한 이용자불편과 이중과금 문제 등이 해소되고 이용자의 편익이 늘어나는 것으로 파악됐다.

한상혁 위원장은 “원스톱전환서비스 대상이 종합유선방송사업자까지로 확대된 만큼 보다 많은 이용자들에게 도움이 되길 바란다”고 말했다.