삼성전자, 드럼세탁기 10만 여대 자발적 무상 수리

일부 드럼세탁기 사용 중 도어 외부유리 이탈·파손 우려

삼성전자는 최근 연이어 발생한 일부 드럼세탁기 도어 외부유리 이탈·파손사고 관련, 22일부터 해당 모델을 자발적으로 무상 수리한다고 밝혔다.

해당 모델은 지난해 9월부터 올해 5월까지 생산한 모델 ▲WF24A95 ▲WF24B96 ▲WF25B96 등 총 10만6천173대다.

삼성전자서비스 수리 엔지니어가 출장 점검 서비스를 신청한 고객에게 플러스 원 케어 서비스의 일환으로 드럼세탁기 배수펌프 잔수 제거 방법을 설명하고 있다.

정부는 사업자의 무상 수리 조치 현황을 주기적으로 점검·관리할 예정이다.

국가기술표준원과 한국소비자원(원장 장덕진)은 삼성전자 세탁기 유리문 이탈·파손사고가 반복적으로 일어나고 있음을 모니터링하고, 삼성전자 측과 유사사고 재발 방지를 위한 안전조치 방안을 협의했다.

삼성전자는 안전조치 필요성을 인식하고, 드럼세탁기 해당 모델을 무상 수리 안전조치하기로 했다. 삼성전자 자체 분석 결과, 제품 생산 과정에서 도어 커버와 외부 유리 부착 과정에서 커버 접착면에 잔류한 이물질 등으로 인한 외부 유리 이탈 가능성을 확인했다.

국표원과 소비자원은 해당 제품을 보유한 소비자는 신속히 삼성전자 고객센터나 삼성전자서비스 홈페이지에서 조치 받을 것을 당부했다.

조치 대상제품 등에 대한 상세정보는 제품안전정보센터, 소비자24, 한국소비자원 홈페이지, 소비자 위해감시시스템 등에서 확인할 수 있다.