위버스, 네이버 브이라이브 장착하고 '슈퍼앱'으로 진화

플랫폼 업계 안팎에선 최근 ‘슈퍼앱’ 바람이 불고 있다. 슈퍼앱이란 여러 서비스를 하나의 앱에서 함께 제공한다는 의미다. 가령 커머스의 경우, 별도 앱을 설치하지 않아도 쇼핑부터 구매, 검색 등을 한곳에서 이용할 수 있도록 한 게 슈퍼앱이다. 쏘카, 토스, 배달의민족 등 여러 플랫폼 기업이 슈퍼앱 전략을 펴고 있다.

18일 네이버 브이(V)라이브를 품고, 새 단장한 ‘위버스’에서도 이런 특징이 엿보인다. 위버스컴퍼니는 V라이브 사업부 인수 후 서비스의 점진적인 통합을 시작, 정보기술(IT)을 곁들여 이용 편의성 제고에 나섰다. 개선된 위버스에선 아티스트와의 소통, 콘텐츠 시청, 상품 구매를 한 번에 즐길 수 있다.

소통·콘텐츠에 위버스샵까지 '하나로'

위버스에선 커뮤니티를 활용해 개인과 팬덤 간 쌍방향 소통이 가능하게끔 했다. 과거 포털 사이트 팬 카페에서 이뤄진 무리 활동과 유사한 형태다. 위버스 커뮤니티는 팬들이 작성한 글을 모은 ‘피드’, 아티스트가 팬을 위해 직접 남긴 게시물을 보여주는 ‘아티스트’, 아티스트와 실시간 영상으로 소통할 수 있는 ‘라이브(Live)’ 등 탭으로 구성됐다.

또 아티스트 공식 콘텐츠를 한데 모았다. 아티스트 커뮤니티 내 미디어 탭을 통해 앨범 활동 관련 콘텐츠부터 자체 예능까지 각기 다른 채널에 흩어진 내용물을 접할 수 있다. 유료 콘텐츠의 경우, 위버스에서 바로 결제할 수 있어 편리하다.

커머스 플랫폼 위버스샵과 연계도 주목할 만하다. 이용자는 위버스 안에서 원하는 가수의 공식 앨범과 상품, 공연티켓 등을 한 번에 구매할 수 있다. 아티스트가 새로운 앨범을 발매할 때 예약판매 기간 위버스샵에서 구입하면 샵 전용 특전을 제공받을 수도 있다.

온오프라인 연결…현장 감동 온라인으로 이식

온오프라인을 하나로 연결한 점 역시 위버스의 슈퍼앱 특징 중 하나다. 위버스는 오프라인 공연 참석이 어려운 전 세계 팬들이 현장을 즐길 수 있도록 온라인 콘서트 스트리밍 서비스를 지원한다. 온라인 콘서트 티켓 구매와 시청, 팬덤 간 대화가 위버스에서 모두 가능하게끔 한 것.

위버스 내에서는 위와 같이 영상부터 사진까지 다양한 미디어 콘텐츠를 즐길 수 있다.

정해진 시간에 한 번 더 온라인 콘서트를 관람할 수 있는 ‘딜레이 스트리밍’, 공연 전 아티스트 리허설 현장을 미리 볼 수 있는 ‘리허설 관람’ 등 옵션과 공연 관람자를 대상으로 한 특별 혜택도 제공한다.

‘맵 앤 웨이트 타임즈(MAP & WAIT TIMES)’ 서비스도 있다. 콘서트, 라이브 공연장 지도와 좌석 배치도는 물론, 주요 판매 시설 대기 정보, 프로그램 리스트와 온라인 채널 링크 등 정보를 받아볼 수 있는 시스템이다. 지난 4월 미국 라스베이거스에서 열린 그룹 방탄소년단(BTS) 콘서트 현장에서 이 기능이 활용됐다.