쿠팡, 참여연대 '허위리뷰 주장'에 반박

"지속 허위 주장 시 법적 조치 고려"

쿠팡이 직원을 동원해 자체브랜드(PB) 상품에 허위 리뷰를 작성했다는 참여연대 등 시민사회 단체 주장에 반박하고 나섰다.

쿠팡은 15일 "참여연대는 거짓 주장을 반복하고 있다"며 "모든 직원 후기는 직원이 작성했음을 반드시 명시 중"이라고 밝혔다.

또 쿠팡은 "상품평 99.9%는 직원이 아닌 구매고객이 작성했다"며 "참여연대는 지금까지 계속해서 쿠팡에 대한 허위 주장을 해오고 있다. 지속적인 허위주장을 하는 경우 법적 조치를 고려하겠다"고 경고했다.

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이와 함께 쿠팡은 "(자회사)CPLB는 우수한 품질의 상품을 경쟁력 있는 가격에 제공하고 있다. "CPLB 제품은 유사한 다른 브랜드 제품과 비교해 소비자에게 최대 50% 비용을 줄여준다"고 덧붙였다.

한편, 참여연대 민생희망본부, 한국소비자연맹, 민변 민생경제위원회 등 6개 단체는 이날 쿠팡이 직원을 동원해 PB상품 어휘 리뷰를 작성하도록 했다며 쿠팡을 공정거래위원회에 신고했다.

이들이 문제 삼은 PB 상품은 쿠팡 CPLB가 출시한 곰곰, 코멧, 탐사, 캐럿, 홈플래닛 등 16개 브랜드 4천200여 개 상품이다.

이들은 "쿠팡을 공정거래법 및 표시광고법 위반 혐의로 공정위에 신고한다"며 "쿠팡과 CPLB는 지난해 7월부터 직원에게 아무런 대가도 지급하지 않은 채 조직적으로 해당 상품 리뷰를 작성하도록 했다. 리뷰 조작으로 PB 상품 노출 순위가 상승할 수 있도록 한 것으로 추정된다"며 "이런 행위는 공정거래법이 금지하는 행위에 해당한다"고 비판했다.