캐논코리아BS, KCSI 가정용 복합기 부문 1위 선정

2017년 이후 5년 연속 1위 "경제성 높여 고객 부담 최소화"

캐논코리아비즈니스솔루션은 8일 가정용 복합기 제품이 '2021 한국산업고객만족도'(KCSI) 조사에서 1위 상품으로 선정되었다고 밝혔다.

KCSI 조사는 올해로 30회를 맞았으며 각 산업별 제품 및 서비스에 대한 소비자 만족도를 조사해 산업별 최고의 브랜드를 선정한다.

캐논코리아비즈니스솔루션은 가정용 복합기 상품이 KCSI 1위 상품으로 선정되었다고 밝혔다. (사진=캐논코리아BS)

캐논코리아비즈니스솔루션은 2017년 이후 5년 연속으로 가정용 복합기(프린터) 부문에서 5년 연속 1위로 선정되었다.

캐논코리아비즈니스솔루션은 올해 1월 소비자중심경영(CCM) 인증을 취득하며 전략∙조직구성원∙시스템의 서비스 구성요소가 모두 ‘고객’ 중심으로 운영되는 ‘新 고객중심 서비스’ 로 '전반적 만족도', '요소 만족도', '재구입 의향' 등 모든 부분에서 업계 대비 높은 점수를 받았다.

또 소모품 교체 주기를 줄이고 장당 출력 비용 등을 낮춰 경제성 부문에서도 높은 평가를 받았다.

최세환 캐논코리아비즈니스솔루션 대표는 "고객과의 소통과 신뢰를 최우선으로 생각한 만큼 KCSI 5년 연속 1위 달성은 우리에게 의미하는 바가 크다"며 ""앞으로도 변함없이 최고의 제품과 서비스로 업계 변화를 선도하는 기업의 이미지를 구축하겠다"고 밝혔다.