잔디, 등록 사용자 200만명 돌파…유료 전환율 40%

해외서 15일 만에 7천명 신규 유입

협업툴 잔디 운영사 토스랩은 잔디 등록 사용자가 200만명을 돌파했다고 23일 밝혔다.

일일 활동 사용자 (DAU) 수치도 지난해 4월 대비 213%이며, 3월 한 달 신규 가입자 수는 월평균 대비 80% 이상 증가했다.

유료 고객 전환율은 약 40%다. 이는 슬랙이 공식 발표한 30%보다 높은 수치다.

최근 중견, 대기업 고객을 유치하면서 등록 사용자 수가 급격히 증가했다. 아워홈, 넥센타이어, 게임빌컴투스, 한양건설, 동성그룹, 대양그룹, 일본 비전그룹 등 각 1천명 이상의 임직원을 보유한 기업들이 잔디를 도입했다. 또한 LG CNS, CJ, JTBC와 같은 대기업에서도 부서 및 팀 단위로 도입 후 매년 적용 범위를 확장하고 있다.

신규 사용자 확보뿐 아니라 유지력도 높다. 잔디는 기존 고객사 사용자 수 증가로 인한 매출액 증가분이 이탈 사용자보다 크기 때문에 금액 기준 순고객 유지율이 120%를 넘어섰다. 무신사, 해피콜, 집토스, 야나두는 빠르게 조직이 성장하여 사용자가 해마다 증가한 대표적인 사례다.

잔디는 국내를 비롯해 대만, 일본, 말레이시아, 아랍에미리트, 베트남에서도 서비스 된다. 특히 코로나19로 인한 재택근무 지원 프로그램을 글로벌 고객 대상으로 시행한 결과 15일 만에 7천여명 이상의 해외 사용자가 유입됐다.

김대현 토스랩 대표는 “잔디는 국내에서 가장 많은 사용자를 보유한 1위 서비스로 플로우, 콜라비, 두레이 등과 함께 국내 협업툴 시장을 빠르게 키워 나가고 있다”며 “200만명 사용자 확보라는 의미 있는 성과를 달성한 SaaS 잔디의 저력으로 아시아 1위 협업툴로의 도약을 기대해 달라”고 말했다.