SK매직, 한국산업 고객만족도 전기레인지 부문 2년 연속 1위

SK매직은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 전기레인지 부문에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 15일 밝혔다.

SK매직은 지난해부터 고객중심 경영 강화 일환으로 새로운 렌탈 서비스 브랜드인 '안심OK'를 시행했다. MC(매직케어) CS, 제품 관리 교육 등이 높은 평가를 받았다.

터치온 하이브리드 전기레인지 (사진=SK매직)

SK매직 관계자는 “SK매직은 고객의 감성적인 부분까지 고려해 제품과 서비스의 편리성을 높이고 차별화된 경험을 제공하려는 활동을 강화하고 있다”며 “앞으로도 고객의 불안, 불편 을 최선을 다해 해결해 나갈 것”이라고 말했다.

한국산업의 고객만족도는 산업별 상품, 서비스에 대한 소비자 만족도를 나타내는 지수다. 한국능률협회컨설팅 주관으로 1992년 처음 시행된 이후 매년 약 100여개 산업을 조사해 각 산업별 최고 기업을 선정하고 있다.