LG유플러스, AI 서비스로 장애인 생활편의 높인다

LG유플러스(대표 하현회)가 ICT를 활용해 척수장애인 및 중증 지체장애인의 생활편의를 지원하는 AI(인공지능) 기반 장애인 전용 서비스를 선보인다고 5일 밝혔다.

LG유플러스는 ▲장애인 콜택시 호출 ▲교통약자용 지하철 정보 확인 AI 서비스를 먼저 선보인다. 추후에는 위급상황에서 활용할 수 있는 ▲119 문자 신고 서비스도 추가할 계획이다.

장애인 콜택시 호출 서비스는 네이버 클로바 앱 내 ‘스킬 스토어’ 메뉴에서 계정 연동 후 이용할 수 있다. 장애인 콜택시 호출은 서울시설공단 장애인 콜택시 앱에서 사용 중인 계정으로 로그인하면 된다.

LG유플러스가 지체장애인의 생활편의를 지원하기 위해 AI(인공지능)기반 장애인 전용 서비스를 선보인다고 5일 밝혔다.(사진=LG유플러스)

이용자는 “클로바, 장애인 콜택시 불러줘”라는 음성명령으로 간단하게 콜택시를 호출할 수 있다. 미리 등록해 놓은 목적지, 최근 목적지 중 원하는 메뉴를 말해 목적지를 선택하면 콜택시가 접수된다. 배차된 경우 택시 도착 예정 시간도 알려준다.

지하철 역사 내 교통약자 편의시설 정보도 쉽게 확인할 수 있다. 교통약자용 지하철 정보 확인 서비스는 클로바 플랫폼이 탑재된 AI 스피커에 “클로바, 지하철 정보에서 역정보 알려줘”라고 말하면 수도권 1-9호선 역사 내 ▲지상 엘리베이터 위치 및 작동 여부 ▲장애인 화장실 위치 ▲전동휠체어 급속 충전기 위치를 알려준다.

LG유플러스는 향후 119 문자 신고 서비스도 제공할 방침이다. 119 문자 신고 서비스는 응급상황 시 AI 스피커 및 네이버 클로바 앱을 통해 “119 신고해줘”라고 말하면 소방청, 보호자에게 신고 메시지가 전달돼 위급 상황을 빠르게 알릴 수 있는 서비스다.

최원혁 LG유플러스 AIoT상품2담당은 “지체장애인이 일상생활에서 가장 불편하고 도움이 필요한 점을 설문 조사를 했더니 이동과 위급상황 대처에 가장 큰 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났다며 “이러한 불편함을 해결하고자 음성으로 간단히 이용할 수 있는 지체장애인 전용 AI 서비스를 기획하게 됐다”고 설명했다.