신한은행 "약 6천건 단순업무 로봇이 처리"

2020년까지 확대 예정…인공지능도 접목

신한은행은 5개월 여 동안 6개 부서 13개 프로세스에 RPA(Robotics Process Automation)을 도입, 약 6천건의 단순업무를 자동화했다고 1일 밝혔다.

신한은행은 이 같은 'RPA 원 프로젝트'를 지난 4월부터 추진해왔다. 이번 프로젝트가 완료돼 ▲외화송금 전문 처리 ▲펀드 상품 정보 등록 ▲파생상품 거래 문서 작성 ▲퇴직연금 지급 등록 ▲담보 부동산 권리 변동 내역에 RPA가 적용됐다. 또 근무 시간 이후에도 부동산 감정서 이미지 등록 업무도 자동으로 처리된다.

(사진=신한은행)

신한은행은 오는 2020년까지 RPA적용 업무를 확대하는 가운데, 인공지능도 접목할 계획이다. 이를 위해 관련 업무를 총괄하는 '통합 RPA실'을 구축했다.

신한은행 측은 "프로젝트 완료로 국내 은행 중 가장 많은 업무에 RPA가 적용됐다"며 "새로운 분야에 대해서도 RPA 접목을 고려, 선도해나가겠다"고 말했다.