GS네오텍(대표 남기정)은 머니브레인(대표 장세영)과 인공지능 사업을 위한 업무제휴 협약을 체결했다고 20일 밝혔다.
GS네오텍은 협약 체결을 통해 기존 GS네오텍 클라우드 IPCC 플랫폼에 인공지능 기술을 적용한 서비스를 출시할 계획이다. 이를 바탕으로 차세대 컨택센터 서비스 사업기반을 확장해 리더십을 공고히 하겠다는 목표를 밝혔다.
GS네오텍은 아마존웹서비스(AWS) 프리미어 컨설팅 파트너이자 컨택센터 컨설팅 및 구축분야에서 두각을 나타내고 있다. 머니브레인은 카카오 AI 오픈빌더 공식 에이전시로 선정될 만큼 딥러닝 대화형 인공지능 개발에서 다양한 레퍼런스를 보유한 회사다. CS챗봇, 스마트 음성 콜센터, 마케팅/설문 전용 챗봇 등을 연구 개발중이다.
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GS네오텍 하태용 팀장은 “챗봇을 포함한 대화형 인공지능 기술 분야에 두각을 나타내고 있는 머니브레인이 당사의 강점인 클라우드 역량과 컨택센터 구축경험과 시너지를 내 GS네오텍 경쟁력 확보에 큰 힘이 될 것으로 기대한다“고 강조했다.
장세영 머니브레인 대표는 “농협은행, 신한카드 등 우리가 갖고 있는 챗봇 구축 경험이, GS네오텍의 영업력과 컨택센터 구축 역량이 합쳐진다면, 고도화된 인공지능 솔루션으로 고객에게 가치 창출의 기회를 제공할 수 있을 것으로 본다“고 밝혔다.
