여기어때, 당일 예약 취소도 '전액 환불'

위드이노베이션(대표 심명섭)의 숙박 O2O(온라인 투 오프라인) 서비스 여기어때가 입실 당일, 숙소 예약 취소 시 결제금 전액을 돌려주는 ‘100% 환불 보장제’를 1월 중 실시한다.

위드이노는 여기어때에서 숙소를 예약한 사용자가 피치 못할 사유는 물론, 단순 변심이라도 입실 3시간 전 예약을 취소하면, 예약금을 전부 환불 받을 수 있다고 22일 밝혔다. 위드이노측은 입실 당일에 고객이 예약을 취소하고, 결제금액 전부를 돌려 받을 수 있는 정책은 국내 온, 오프라인 숙박업, 유관 서비스 중 여기어때가 유일하다고 밝혔다.

위드이노 문지형 커뮤니케이션 총괄은 “중소형 숙박업소의 올바른 예약문화 정착과 이용자 만족도를 제고하기 위한 결단”이라며, “고객은 호텔 등 방문숙소의 기회상실비용을 배려하고, 제휴숙소는 이용자에 대한 서비스의 질적 향상을 도모할 수 있을 것”이라고 기대했다.