11월 차세대 전자정부 방향 확정..."맞춤형 서비스 필요"

행정자치부(장관 정종섭)가 오는 11월 차세대 전자정부 중장기 기본 계획을 확정해 발표한다.

행자부는 의견 수렴 차원에서 12일 정부서울청사에서 ‘전자정부 민관협력 포럼(이하 포럼) 운영위원회’를 열고 차세대 전자정부 실현을 위한 데이터 중심 전자정부와 사용자 중심 서비스 구현방안에 대한 발표와 토론을 진행했다.

행자부는 사용자환경경험(UI/UX)서비스, 차세대 전자정부기본계획, 클라우드 기반 확대, 지방행정데이터 개방, 제3정부통합전산센터 건립, 전자정부 해외진출 활성화 등에 대해 설명했고 포럼 운영위원회는 최근 첨단 기술환경 변화에 따라 주목받고 있는 데이터 정책, 데이터 과학자 육성, 전자정부 성과관리 등 차세대 전자정부 발전에 도움이 되는 첨단 이슈를 중심으로 논의를 진행했다.

서울대 이중식 교수는 UI/UX와 관련해 "전자정부 서비스를 이용하는 사용자 행위, 습관 등의 패턴을 분석해맞춤형 서비스를 제공하기 위해 UX와 UI르 적극 활용할 것"을 제안했다. 이원석 연세대 교수는 "데이터 중심 전자정부로의 패러다임 전환에 따라 데이터 정책 수립, 데이터의 획득배분이용의 종합조정 및 체계적 관리 등의 역할을 수행할 수 있는 최고데이터관리자(CDO:Chief Data Officer)의 필요성”을 제안했다.

차상균 서울대 교수는 "공공부문에 빅데이터의 도입이 활성화됨에 따라 데이터 분석을 위한 전문지식을 갖춘 데이터 사이언티스트를 육성할 필요가 있다"고 말했다.

정윤수 명지대 교수는 "전자정부 사업에 효과적으로 적용하고 피드백이 될 수 있도록 새로운 전자정부 성과관리 모델을 개발하고, 성과관리 기본계획 및 시행계획과 관련된 제도를 정비하는 등 전자정부 성과관리체계 혁신 로드맵 구상"을 주문했다.

정재근 행정자치부 차관은 "국민, 각 행정기관, 산학연 의견을 적극 수렴해 올 11월에 차세대 전자정부 중장기 기본계획을 확정발표할 것"이라며 “디지털 전자정부 구현을 위해 민관이 함께 협력해 국민 중심의 전자정부를 실현해 달라"고 당부했다.