클라우드답지 않은 어도비 클라우드 라이선스

여러 소프트웨어 회사가 제품 판매 방식을 클라우드 서비스 가입으로 전환하는 추세다. 하지만 대부분의 각사 SW 라이선스 정책이 클라우드 시대에 어울리지 않는 구식으로 남아 있다. 미국 지디넷은 최근 한 컬럼니스트의 경험을 통해 어도비의 클라우드 라이선스 정책을 꼬집었다.

어도비시스템즈는 지난 2013년 회사의 모든 소프트웨어(SW) 제품 판매를 구독형 서비스로 전환했다. 어도비 크리에이티브클라우드(CC)로 명명된 이 서비스 덕에 포토샵, 프리미어 등 많은 고성능 애플리케이션을 월정액을 내고 사용할 수 있게 됐다.

이는 높은 가격 때문에 어도비 제품 구매를 꺼렸던 사용자의 심리적 구매 저지선을 허무는 효과를 거뒀다.

어도비는 이후 CC 가입자만 사용할 수 있는 강력한 기능을 추가하고 있고, 무엇보다 파일 공유와 연속성 같은 서비스를 추가해 매력을 높였다.

어도비 CC 가입자는 기기를 넘나들면서 작업할 수 있게 됐다. 기기를 바꿔도 어도비 CC의 설정이 유지되고, 파일은 드롭박스 같은 클라우드 스토리지에 올려 어디서든 작업을 이어갈 수 있다. 데이비드 게위츠 미국 지디넷 컬럼니스트는 어도비 CC 라이선스의 클라우드에 친화적이지 않은 라이선스 정책을 비판하고 나섰다. 어도비CC 계정 당 등록가능한 디바이스가 두대뿐이란 점이다.

데이비드 게위츠는 최근 새로 노트북을 구매해 3대의 디바이스를 쓰게 됐다. 첫주는 만족스러웠다고 한다. 파일과 문서들은 모두 클라우드에 올려 불편함을 최소화할 수 있었던 덕이다. 필수 앱은 3대의 기기 모두에 설치돼 어떤 기기를 쓰든 작업을 이어갈 수 있게 했다.

그러나 어도비CC 앱에서 문제가 드러났다. 한 계정 당 2대의 PC만 등록할 수 있게 한 정책 때문에 3대 모두에서 어도비 CC 앱을 설치할 수 없었던 것이다. 어도비 고객지원부서에 도움을 요청했지만, 다른 이메일주소로 계정을 만드는 방법밖에 없다는 답변만 들었다.

또 다른 이메일주소로 어도비 계정을 새로 만드는 건 크게 힘든 일이 아니다. 구독료를 2배 물어야 한다는 것도 큰 문제가 아니었다.

문제는 파일과 작업 연속성이다. 계정이 달라지면 설정도 연결되지 않는다. 자원공유와 클라우드 공유, 설정 공유 등 클라우드 서비스의 가장 큰 이점이 사라지는 것이다.

오늘날 IT를 활용하는 사람들은 여러 대의 기기를 함께 사용하고 있다. 클라우드 서비스를 통해 작업 연속성을 보장받게 되면서 이 경향은 더욱 가속화되고 있다. 그는 “G메일은 접속만 할 수 있다면 기기의 수에 제한을 두지 않으며, 에버노트도 모든 곳에서 접속할 수 있다”며 “넷플릭스도 수많은 기기에서 클라이언트 앱으로 접근하게 해서 나와 아내는 비용없이 동시에 영상을 감상할 수 있다”고 적었다. 그는 이어 “중앙의 기반 하나에 여러 클라이언트,이것이 클라우드다”라며 “어도비는 그렇지 않다”고 비판했다.

현재 어도비CC 한 계정에서 2대를 초과하는 기기를 등록하려면 기존에 등록해둔 기기를 삭제해야 한다. 2대 중 하나를 삭제하는 게 아니라, 한번에 모든 기기를 삭제하는 것이다. 때문에 3번째 기기를 새로운 기기로 등록할 때마다, 또 다른 기기를 쓸 때마다 어도비 CC에서 기기등록 비활성화/재활성화 작업을 해야 한다.

그는 “동일 ID에서 더많은 기기를 쓸 수 있게 추가 비용을 내도록 하기보다 비활성화와 재활성화를 하게 하는 건 클라우드 중심 시대에 시대착오적인 것”이라고 지적했다.

어도비는 현재 ‘팀 라이선스’란 것을 제공해 2대보다 많은 기기에서 자산을 공유할 수 있게 하고 있다. 포토샵을 여러 사람이 함께 공유하려면 최소한 월 19.99달러를 내야 한다. 전체 어도비CC 툴을 공유하려면 최소 월 49.99달러를 내야 한다. 어도비 CC 개인 계정 구독료보다 비싸다.

그는 “팀 라이선스가 나쁜 생각은 아니지만, 하나의 개인 라이선스와 동일한 방법으로 쓸 수 없다”며 “누군가 팀을 떠날 때 그의 계정을 폐기하고, 새로운 누군가를 추가하는 절차가 필요하다”고 적었다.

이어 “개인용 라이선스를 팀 라이선스로 이전하는 방법도 어디에도 나와 있지 않다”며 “개인 라이선스를 팀 라이선스로 업그레이드 하기로 결정해도, 이미 당신은 개인용 프로그램에 묶여있으므로 불가능하다”고 덧붙였다.

그는 어도비 외에 여러 IT회사의 정책이 클라우드 이전의 영역에 머물러 있다고 꼬집었다.

그는 “어도비는 현 정책에서 크리에이티브와 클라우드, 모두에서 그 정신을 상실한 것으로 보인다”고 적었다.

마지막으로 그는 MS 오피스365와 어도비 CC의 정책을 비교했다.

MS 오피스365 기업용 라이선스의 경우 사용자당 월 15달러에 워드, 엑셀, 파워포인트, 액세스, 아웃룩, 퍼블리셔, 원노트 등을 쓰게 한다. 기기는 윈도나 맥 OS 상관없이 데스크톱 5대를 등록할 수 있고, 태블릿이나 휴대폰도 각각 5대까지 등록가능하다.

등록된 모든 기기에서 원드라이브에 접속할 수 있고, 사용자당 1TB의 개별 용량을 무료로 제공한다. 익스체인지나 셰어포인트 등도 이용가능하다. 가정용의 경우 더 저렴하다.

그는 “오피스365보다 크리에이티브클라우드가 더 많은 것을 쓰게 하지만, 5대당 월 15달러와 2대당 월 50달러의 차이는 크다”고 적었다.