日총무성, 잇따른 휴대전화 장애…“대책 내놔”

일본 정부가 이동전화 서비스 장애 방지를 위해 칼을 빼들었다. 일본 내에서 스마트폰 이용자가 급증하고 있는 가운데 KDDI 등의 주요 이통사가 그동안 적절한 조치를 하지 않았다는 판단에서다.

16일 日 씨넷 등 주요 외신은 일본 총무성이 제2의 통신사인 KDDI에게 휴대전화 서비스 사고에 대한 재발 방지책을 마련하고 그 결과를 내달 30일까지 보고하도록 지시했다고 보도했다.

총무성은 KDDI 측에게 ▲이용자 및 트래픽 증가에 적절히 대응하기 위한 전기 통신 설비의 배치 ▲전기 통신 설비의 고장 등의 발생에 대응하기 위한 적절한 예비 설비 배치 및 감시 체제 구축 ▲과부하 시험 등을 통한 혼잡 방지 ▲이용자에 대한 적절한 대응 등 여러 대책을 마련하라고 촉구한 상태다.

총무성이 직접 나선 것은 지난 1년 사이 이동전화 서비스에 심각한 사고가 발생했다고 판단했기 때문이다. 실제 KDDI가 제공하는 이동전화 서비스에서 지난해 4월 이후 5건의 심각한 사고가 발생했다.

지난해 2월9일 130만명, 이후 11일에는 615만명이 KDDI가 제공하는 이동전화 서비스에 불편을 겪었다. 대부분 통신장애였다. 앞서 같은 해 1월에는 음성통화, 이메일, 데이터통신이 일시적으로 중단되는 사태도 발생했다.

KDDI는 이에 대해 공식 사과하고 조사위원회를 꾸린 상태다. 또 이 회사는 서비스 사고에 대한 원인 규명과 재발 방지 및 대책을 마련하겠다는 계획을 전했다.