삼보컴퓨터의 서비스 별동대「TG삼보 서비스」설치

삼보컴퓨터는 3일 고객 서비스를 담당해 온 유베이스와 협의하에 삼보만을 전담하는 별도의 'TG삼보 서비스'를 설립하기로 했다고 전했다.삼보컴퓨터의 서비스 전담팀인 'TG삼보 서비스'는 소비자의 고충 처리, 자재 수급 등의 인원을 삼보컴퓨터 본사에 귀속시켜, 유베이스가 담당하던 제반 서비스 업무를 진행하게 된다. 삼보컴퓨터 담당자는 “그간 유베이스를 거쳐 삼보에 접수된 고객 불만 사항이나 AS 신청이 'TG삼보 서비스'를 통해 본사로 직접 접수되기 때문에 빠른 서비스가 가능할 뿐만 아니라, 고객 고충 해결 등에 대해 빠른 의사 소통 체계를 확립하게 된다.”고 설명했다. 또한 삼보컴퓨터의 서비스는 삼보-유베이스-지역 센터의 과정을 거친 자재 수급 체계에서 삼보에서 직접 지역 센터로 배송하는 간소한 체계로 변화된다. 이렇게 될 경우 업무의 중복을 없에고 빠른 자재 수급과 효율적 자원 관리가 가능해 진다는 것이 회사측의 설명이다.@