위세아이텍, 한컴교육나라에 분석CRM 공급

위세아이텍이 한컴교육나라에 자사의 분석CRM(Customer Relationship Management) 솔루션인 WISE Analytics(와이즈 어낼리틱스)를 공급했다. 위세아이텍은 한컴교육나라가 추진하는 컴퓨터 방문 교육 사업인 '이찬진컴퓨터교실' 사업에 대한 CRM 기반의 온라인 학사 관리 시스템을 구축한다. 이 프로젝트는 한컴교육나라의 컴퓨터 방문 교육 사업에 대한 효과적인 학사 관리와 회원 중심의 맞춤 서비스 제공을 위해 추진되며 2002년 2월에 구축이 완료된다. 한컴교육나라는 웹 기반의 온라인 학사 관리 시스템을 통해 교사, 지사, 회원 및 물류, 회계 업무 등 전체 학사 운영을 효율적으로 통합 관리할 수 있게 된다. 또 분석 CRM 시스템 구축을 통해 전국 3만여명의 회원과 1500여명의 교사, 140여개의 지사를 효과적으로 관리해 온/오프라인 회원에 대한 교육 서비스를 개선하고, 전사적인 영업, 마케팅을 지원할 수 있게 된다.분석CRM 시스템 구현은 위세아이텍이 자체 개발한 분석CRM 솔루션인 WISE Analytics(와이즈 어낼리틱스)를 적용한다. 데이터 추출 툴인 아이트랜스폼(iTransform)과 OLAP 툴인 iOLAP으로 구성되는 이 솔루션은, CRM을 위한 고객 정보의 수집과 통합 관리를 위한 DW(데이터 웨어하우스) 및 다양한 분석을 통한 전략 수립을 지원하는 OLAP 시스템 구축을 지원한다. 위세아이텍의 OLAP 툴인 iOLAP™은 최근 삼성화재, 한독약품, 바이엘코리아, 삼성몰 등에 분석 CRM 및 비즈니스 인텔리젼스(BI)를 위해 공급한 바 있고, 이번에는 오프라인 기업에 대한 온/오프라인 통합 분석 CRM 구축을 위해 적용된다. @