네이버, 연관검색어 서비스 종료

연관검색어 20년 만에 역사 속으로…맥락·의도 중심 운영

네이버가 2000년대 중반부터 제공해왔던 연관검색어 서비스를 20년 만에 종료한다.

네이버는 7일 블로그에서 통합검색 결과 상단에서 제공되던 연관검색어 서비스가 이달 30일 이후 종료된다고 밝혔다. 이번 개편은 지난해부터 시행된 AI 기술 기반 검색 경험 고도화의 일환이다.

회사는 지난해부터 AI 검색 경험 확장을 위해 검색 결과를 요약 제공하는 ‘AI 브리핑’과 탐색을 확장하는 ‘관련 질문’ 서비스를 고도화하고 AI 기반 검색어 제안 서비스를 선보여왔다.

네이버 블로그 캡처.

이번 개편에 따라 네이버는 앞으로 이용자의 ‘의도’와 ‘맥락’을 중심으로 한 AI 검색 경험을 제공하는 데 집중할 것으로 보인다. 앞서 네이버는 선거철마다 양측 정치 진영의 네거티브 공세에 악의적인 단어가 연관검색어로 나타나면서 홍역을 치렀다. 후보자에 대한 악의적인 비방 단어나 선정적인 단어들이 연관검색어로 걸린 것이 대표적인 예시다.

이용자의 검색 의도를 파악해 편리하게 정보를 탐색할 수 있도록 지원하기 위해 고안된 서비스가 악의적으로 활용되면서 2017년 선거운동 기간 후보 연관검색어 제공을 중단하고, 2020년에는 인물 연관검색어를 폐지한 바 있다.

여기에 지난해 공개한 AI 브리핑의 적용도가 높아진 것도 한몫했다. AI 브리핑은 지난해 말 기준 통합검색 질의의 약 20%까지 적용됐으며, 사용자 활동성도 증가해 AI 브리핑을 포함한 세션의 평균 질의 수는 기존 대비 약 40% 성장했다.

이와 관련해 네이버는 “연관 검색어 기능이 새롭게 출시된 AI 검색 서비스와 중첩되는 부분이 많았다. 간소화 차원에서 종료하게 된 것”이라며 “올해도 AI와 검색의 결합을 더욱 강화해 신뢰할 수 있는 검색 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.